TSM无法备份故障解决（续）
今天收到客户的来信：
"你过来给重新备份一次吧."
其实，用户也真有意思，那天要是这样说，早把问题给解决了，非要让我找问题的原因。告诉他是sqlserver的bug，他就是不信，不找数据库的原因，找备份软件的原因。不过这种重新备份的办法，肯定是“治标不治本”。但是用户就是这样，总认为自己是对的，给他建议，他也未必听。。。。。
作服务就是这样，态度要好。无论客户，如何对自己，一定要保持冷静，即使客户说的不对。。。。此外，搞好和客户的关系是很有必要的.即使用户一开始不对，或者出言不孙，也不要和客户对着吵。要用事实证明，他的就是错的 。
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