去年年底的时候，曾经提过一个想法，叫做"数据探索器"，参见： http://groups.google.com/group/ttnn/browse_thread/thread/714cf1e6df88... 基本想法是扔进去一堆数，然后出来统计分析报告。后来还曾考虑如果有一种挂在web上的自助分析服务就好了。今天收到的google alert里面，竟然真的出现一个叫做online data analysis system，赶紧点开看看，是一个edu网站。 http://www.icpsr.umich.edu/SAMHDA/das.html 进去转悠半天，没整明白。反正看到几个分析方法的选项，我不是搞数据挖掘的，里面的单词把我弄得头晕，退出了。哪位大侠有空，去看看，回来跟我们讲解一下。反正觉得这个网站跟我想象中的不大一样。 之前曾几次跟朋友提及这个数据探索器的想法，有些对数据挖掘工具比较熟悉的就下意识回答，"xx工具都有这些功能啊！"其实我想功能并非最重要，也不是最难搞定的。确实，各种分析方法都是现成的，是可以标准化的，难以标准化的是分析的需求。也正是这一点，让所谓在线分析系统变成一种web方式的挖掘工具。但这多少还是有些不伦不类，你想，推出这种服务究竟是给谁用？给业务人员，这个界面太复杂，他们望而却步。给分析人员，他们发现你的功能比不上挖掘工具，宁愿用后者。那么给一些小企业提供分析支持呢？看上去web方式的自助分析服务比挖掘工具便宜多了。但小企业一般缺乏专业分析人员，还是业务人员为主，如果给一个过于技术化的界面给他，还是白搭。 不是有人说长尾理论的应用嘛？在BI领域，还是二八定律起作用，都是为高端用户服务。分析工具太贵，小企业暂时不考虑购买。宁愿用excel作一些报表，如果有能力，搞一些简单的分析罢了。不是他们没有深入的分析需求，而是暂时还是有门槛，他们是长尾，暂时还没有被顾及到。 在线分析可以照顾到这些长尾客户，但如果界面让他们用着不爽，恐怕他们只能用脚投票。理想的在线系统，肯定是简洁的，界面出现的词句都是业务词汇的，可以让一个白痴按照箭头走完流程的，可以简单到只需要三分钟就能上手的。那些诸如"变量"、"多元回归"、"神经网络"之类的词汇，尽量放到深深的路径里面，比如整一个"高级选项"，不要在第一或第二页就看到这种词，看着就让人害怕。 好的应用要设计成是让人用的。我记得去年有一次开会，客户针对我们的外呼反馈模板的设计很不满意。这个模板是要让客服人员填写的，可是我们设计了几十个字段，有选的，有填的，excel里面，拖那个水平滚动条都得拖上一个小时。客户说，"我操，你这不是明白着不让他们填吗！"[@more@]