客户安装了CommVault备份软件，用来备份Oracle（Windows系统）数据库，需要将Oracle数据库改为归档模式。用“sqlplus /nolog”后“conn / as sysdba”连接本机数据库实例，报ORA-12560错误，用“conn sys/password@tns_name as sysdba”可以正常连接。
询问用户，答复是数据库配置都采用默认设置，未作过改动；检查Windows服务，与数据库相关的服务也已启动；上网查询，大多情况与实际不符。
打开资源管理器，检查系统目录，发现在多个盘符下有Oracle目录，再一细看，在D:\Oracle\Product下有一Client_1目录。
再检查PATH环境变量，果然D:\Oracle\Product…\Client_1\bin的路径出现在PATH中，并且位于第一，去掉此路径后，重新打开DOS窗口，再连接数据库，恢复正常。
导致问题的根源是，在数据库服务器上，又安装了客户端软件，造成客户端软件的路径出现在了搜索路径的第一的位置，数据库配置参数指向的是Client_1，导致出现此问题。
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