私拉乱接导致网络打印机故障
接客户报告,多台网络打印机故障,不能正常打印。
首先检查打印机,面板按键没有反应;断开打印机网络,面板按键反应正常。
不接网络,通过USB线直连电脑,打印机工作正常。
因有多台打印机均出现类似故障现象,初步排除打印机自身故障,怀疑是网络问题导致。
接上笔记本,检查电脑上网情况,未发现有不能上网或网络不稳定现象,PING也未出现丢包。
检查主交换机,接口指示灯闪烁比较同步,怀疑网络存在环路。
通过排查交换机接线,最终确定有人私接一TP-Link无线路由器,将路由器的LAN和WAN口同时接入网络。
另外,客户所有交换机均为低端交换机,不支持STP,不能进行环路截剪。
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