GG制度化为已定义过程
GP1建立组织方针
GP2建立以定义过程
策划该过程
提供资源
分配责任
培训人员
GP7 管理配置工具
确定供利益者并使之介入
监督和控制该过程
收集改进信息
GP11 客观评价遵循情况
高层管理者审查状态
能力--承诺--管理--验证
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