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【原创】用户测试感悟

原创 Linux操作系统 作者:kekele647 时间:2010-05-18 18:13:24 0 删除 编辑

 

 经过一段时间的人员稳定,需求分析人员、开发人员、测试人员新手渐渐融入了团队, 只要安排得当,日常需求的开发已经走入正轨,问题处理流程也渐渐被大家接受,但平静中又产生了新的问题,由于业务发展迅速,销售渠道业务进展较快,原渠道的系统升级、新渠道的拓展需求一拥而上,为了保证业务销售,合理利用开发资源,几个需求都是在分析、开发、测试团队密切合作的基础上完成的,特别是分析人员和测试人员,由于人力较少,基本没有喘息的机会,这个需求测试发现问题,在开发人员未提交集成测试环境时,赶快进入下一个需求的测试。

一切感觉都很顺利,按原定计划,系统提交用户测试环境,然而一个一个星期过去了,两个星期过去了,业务怎么没有动静,也没有反馈测试问题,也没有反馈测试通过,怎么回事,和业务沟通后才知道,业务和合作渠道方的协议还在签署中,无法与合作渠道对接系统联调测试。这很是郁闷,联调测试时间只有一个月 ,由于业务协议未签署,已经浪费了半个月,剩下半个月如果测试出现问题,还得紧急解决,本来安排很妥当的计划可能就被这些紧急问题打乱,可是又没有什么好办法可以解决阿。

自己想了一下,这个问题可能会出现以下几种情况。

1、 业务先提出需求,IT先期开发,待开发及集成测试过程中,业务完成协议签署工作,且签署顺利,在IT提交联调环境时,业务开始测试,发现问题IT遵照bug正常处理流程处理。

2、 业务协议签署工作不顺利,IT 提交联调环境后,业务迟迟无法测试,待合作渠道允许测试时,测试时间已经所剩无几,联调出现问题,IT需加班加点紧急处理。如处理不当,影响了业务 ,很简单,等领导批。

3、业务签署工作更不顺利,IT提交联调环境后,待已到计划上线时间,业务协议还是未完成,处理方式就是,业务也不叫了,息事宁人。

 

很奇怪啊,怎么业务出现问题就是可以原谅的 ,IT 出现问题就是不可原谅的,怎么回事啊。。。。。。。

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