新业务、新问题。公司内部的CRM使用的是SQLServer2000的数据库,之前公司是有一个Web网站的,但是主要只是用作一个网络招牌,做点企业介绍,没有什么实质性功能。
现在Web2.0到来,也是时候给网站加点料了。公司几十万老客户不能成天靠热线电话解决问题了,现在是一个降低成本的年代,应该尽量让客户在网站自助完成更多的事情。坐席是用来解决特殊问题的。
那么新业务就带来了新的需求。以前的CRM数据库为了数据安全是搭建在公内部的,而且是内网,暂时与Web物理隔离。现在怎么办啊?如何把内部的客户相关数据与网站数据同步。
想法一:通过VPN由Web服务器直接访问CRM数据。问题软件VPN性能低、安全性差;硬件的初期投入较大,毕竟这也是个尝试。
想法二:简单!DBA每天手动用BAK文件恢复一下Web数据即可。但是实时性不好、还要人工干预。
想法三:数据库维护计划。
想法多就等于不知道怎么办,那么我该怎么办?有什么最优的解决方案?实时、安全、自动。
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