信息是企业之本

现代企业所面临的挑战：

1.         客户需求，企业应该围绕客户的需求，满足客户的需要来制定和设计并调整公司政策，以“客户为中心”进行组织结构的编制。而不是围绕产品进行编制。

2.         竞争，提高企业整体竞争力，又要发展自己的核心竞争力。

3.         运营效率，运营效率成为企业“客户需求”以及“竞争”能力的综合体现。

针对挑战企业制定策略：

1.         商务管理 运用OLTP ERP 计费，财务等系统来保证企业所有的运行业务的通畅。

2.         商务智能  通过CRM ，数据仓库来收集信息，进而对这些系统进行初步的整合归纳。在根据归纳的信息进行相应的生产经营决策。

3.         商务运营  在企业内部灵活利用E-mail。协作软件开展工作。制定工作流程系统来规范工作流程等。

贯穿这三个工作流程的不是CPU，服务器，网络。而是信息。

数据 信息 知识三点之间的联系和区别

数据是指简单的信息资源。很大程度上是杂乱无章的。

经过整理和刷选的数据，提取对企业有用的数据集合就形成了信息。诸多信息反映的一个客观事实，就形成了知识。

我们一直渴望信息但是却一直被淹没在数据的海洋。说明了很多企业没能找到一条快速提取有效信息的路径。

通过信息生命周期的管理能帮助企业能更加有效的管理企业的数据，更加快速的从海量信息中提取有用的信息。

信息生命周期管理不能一蹴而就。

信息生命周期管理的实施分为三个步骤:

1.         实现企业自动存储网络，消除企业信息孤岛。优化信息管理。对数据进行集中管理。

2.         实现服务等级的划分。对相应等级提供对应的服务。

3.         实现全企业的信息生命周期管理。