这个“继续”的前情回顾,可以看这篇
探讨:是否可以不见用户,利用AI做用户洞察/需求分析(附上可用的GPTs)
简单说,就是因为很多做产品的同学,主观/客观上几乎不见用户,那么,我们是否可以通过大模型背后的“世界知识”,来模拟用户,帮助我们部分完成用户需求的洞察?
当然,真正开发产品之前,和真实用户的互动仍然不可或缺,只不过,我们把互动较少到一次——把产品探索过程(下图中的绿色Discovery小闭环)都通过和AI互动来解决,只在正式启动研发之前的原型测试阶段和真实用户互动一次,从而在保证产品方向相对靠谱的前提下,以极快的速度做产品探索闭环。
我已经做了一个GPTs和一些实测,大家可以试用。

https://chat.openai.com/g/g-NT3mP6XcU-user-insight-mentor
以及一个我自己的使用示例——关于如何做一个AI辅助盲人出行的产品,从领域理解到原型验证(这两天我又追问了一些问题)。
https://chat.openai.com/share/d49d05cc-782e-4134-b8b8-9be16582c7ee
目前我在做的,是给 User Insight Assistant 投喂Prompt以及相关方法论、案例。

过程中,发现了它的一些局限性,比如需要真实产品参与的用户洞察方法——可用性测试,是无法实施的(当然,我们可以探寻现有解决方案的缺陷)。

果然,搜索功能还是比Google家有了Gemini Pro加持的Bard差一些(信息源选择、以及网络顺畅度),所以要搭配使用(结果提及的产品,通过抽样验证,是真的,没瞎编)。



整体而言,对于如何让它更好用,并没有太好的思路。
于是,很自然地想找一群感兴趣的产品人来讨论一下。
我们可以聊如何提升GPTs的表现;
提供过去做过的用户研究背景信息,然后把AI结果和人类结果做对比盲测,看另一群产品经理是否能分辨出两者;
提供真实的用户研究计划,测试AI结果是否能糊弄过同事(???),等等。
要不,先拉个群吧。

并且,第一次线下交流已经在路上。
时间:本周六12月16号19:30。
地点:杭州市西湖区云谷区块。
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苏杰(iamsujie),产品创新顾问,《人人都是产品经理》系列4本书的作者,前阿里8年产品经理,集团产品大学负责人,良仓孵化器创始合伙人。如需产品经理/产品思维/产品创新相关领域的培训咨询服务,欢迎联系这个微信(13758212411)。
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