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你可以一无所有

但决不能一无是处

无论管理者还是职场“打工者”们，你所在的团队或者你所经历的团队有遇到过这样的情况吗？

开会的时候没有人说话，都听老板一个人说，老板提出一个意见的时候，所有人都赞同，没有任何反对的意见提出来。

有些人可能会认为这是大家意见高度一致，目标统一，这是一件好事！但是，不是的，没人反对，并不意味着所有人都赞同。很大可能是很多人不愿意说真话而已，沉默了！

Cherry 认为：一个团队里，如果员工开始变得沉默起来，不愿意发表意见，不讲真话，其实是一个危险的信号。从我个人的经历来看，我非常赞同 Cherry 的这个结论。

在原文中 Cherry 分享了她的一个真实经历，曾经一家互联网的老板邀请她加入，她去现场闻味道的时候发现了三个细节：

1. 公司有一个很大的前台，但是门很小，门锁上之后，外面还有两个保安，可见公司文化不开放

2. 公司一楼到五楼，贴的全是老板的至理名言，是一个一言堂的公司

3. 公司全体都是沉默的，没有人在办公室大声讲话，团队一片沉默，死气沉沉

Cherry 从上面这三个细节判断出这家公司不开放，老板是一言堂的老板，员工在这家公司极度缺乏安全感。

一个团队最大的危机，就是大多数人都沉默，如果一个团队只有一种声音，没有人说真话，那么管理者就会变成一个聋子、一个瞎子，听不见真实的声音，看不见企业在经营管理中真实存在的问题。作为管理者，当你听见的都是阿谀奉承，看见的都是被装扮过的，那你就十分危险了。

那在一个团队中，为什么大多数人保持沉默，不愿意说真话呢？Cherry 认为有以下三个原因：

1、管理者自身是造成团队沉默的最大因素

有些管理者总喜欢是一副高高在上的态度，有意无意与员工拉开距离；

有些管理者在日常会议中口若悬河，压根不给员工发出不同声音的机会；

有些管理者在公司中上位思维严重，员工根本不想说话；

。。。。。。

这些管理者逐渐不喜欢听真话，总觉得忠言逆耳，久而久之，一些人就会趁机对他溜须拍马，让团队文化变得虚伪，剩下的其他人看到这种情况，就会保持沉默，用沉默架起防御，事不关己，高高挂起。

2、公司缺乏简单坦诚的文化

如果一家公司没有简单坦诚的文化，说真话就会被打击，溜须拍马就会得到重要，那下属谁还敢说真话呢？当然不敢说了，下属会保持沉默，明哲保身，更可能随波逐流，拍你马屁，务虚不务实。

3、忽视反馈效应形成沉默的螺旋

德国学者诺埃勒·诺伊曼的“沉默的螺旋”理论是说人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点收到广泛欢迎，就会积极参与进来。而发觉某一个观点无人理会或者遭到很多反对的时候，即使自己赞同这个观点，就会选择沉默。这样就会形成一方的声音越来越大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展的过程。

如果下属提出的建议和意见，管理者不及时给出反馈，那他的积极性就会越来越低，直到保持沉默不再发言了。而且人的行为是会被从众的，一个人的沉默，最后可能会升级成大多数人的沉默，甚至演变为组织的沉默。

当所有人都选择沉默时，你的麻烦就大了。

Cherry 针对她诊断的团队沉默的病症，在她的公众号文章中给出了三剂药方：

1、管理者要以身作则讲真话听真话

Cherry 在她的内容中经常说：管理者什么样，他的团队就会什么样。作为管理者，要够真诚，讲真话，听真话。在这个过程中要学会倾听和自省。

倾听

作为管理者，要保持开放的心态，去听别人的声音，重视别人的看法和意见，不要预设立场，更不要认为自己的办法就是唯一答案。在没有反对意见时，你要鼓励大家大胆表达自己的看法，提出不一样的看法。

自省

如果作为管理者的你听到的都是一片应和之声，听到的都是“老板说的对”的声音，就要警惕了，要去自省，审视自己的言行以及管理方式是否存在问题。但这对一般管理者不容易，这要对抗人性的，但你一定要去做，因为即使是反对的声音，也比所有人沉默强一万倍。

2、创造开放简单坦诚的文化氛围

团队要有开放的文化，让团队的每一个人都有安全感，不用承担说真话的风险和带来的后果。

所谓简单就是对事不对人，看见别人做的不对的地方，为了结果，能做到直言不讳，指出对方的问题，敢说真话，不做好好先生。

3、学会正确地给予和接受反馈

反馈是一个双向奔赴的行为，如果变成一方的独角戏是不会长久的，所以，管理者一定要懂得沟通，学会正确地给予和接受反馈，建立正向的反馈闭环。

如果管理者作为提出反馈的一方，原则：

• 反馈的目的在于帮助，就事论事，没有私心

• 反馈的内容要焦点明确要有可行性

如果管理者作为接受反馈方，一定要注意聆听，即使你很想反驳对方，也要以开放的心态对待别人的反馈，不要生气，应该满怀欣赏和感激。

对于反馈，不需要每条都照办，要进行深度思考自己做出正确的决定，是接受反馈还是拒绝反馈。

一个团队最大的危机就是大多数人都沉默，下属保持沉默，不敢说真话的背后，是公司文化氛围的问题。而公司文化氛围的背后，是自上而下管理者以身作则的问题，只有管理者以身作则，创造简单坦诚的文化氛围，让下属都敢于说真话，组织才会充满活力，这也是一家企业走向伟大的关键。