大家好，我是灸哥，今天和大家一起聊聊安慰人的话题～

如果你看到一个人很伤心，这时候你会怎么做呢？是默默走开呢？还是走上前去安慰几句呢？当然，如果你安慰别人的时候说错了话，那还不如默默走开。

那这种时候，应该怎么去安慰别人呢？

当别人不希望被问太多原因的时候，就一定不要追问原因，否则你的“步步紧逼”会给人家一种无形的压力。

我们来看一个场景吧，现在你有一位朋友，心情不好，找你聊天。

朋友：“我今天很不开心。”

如果这个倾诉对象是你，你会怎么和他交谈呢？我们先来看看以下三种交谈沟通的方式，你更倾向于哪种？为什么呢？

第一种交谈沟通方式

我：“怎么了？”

朋友：“因为我觉得自己在这个公司没有价值感。”

我：“其实我也是，我在这个公司也没有价值感。其他人都太厉害了，成绩也特别强，我一想到别人比我厉害，也经常不知道该怎么办，我还去其他公司投了简历，想看看其他机会。”

这种交谈沟通的方式用了很多人都爱用的比惨，但是过渡地透露了自己的信息，而且，往往这种比惨的负面的想法对需要安慰的人根本是不起积极作用的。也许对方觉得有个人和自己一起站在沼泽里，心理上会产生了一点儿亲近的感觉，但是事后，只要对方过了这个阶段，就会看清你，觉得你不过如此，如果你是一个管理者，这是非常不适合的。

第二种交谈沟通方式

我：“怎么了？”

朋友：“因为我觉得自己在这个公司没有价值感。”

我：“我以前也有这样的感觉，感觉别人都比我厉害，有时候我也觉得成绩做的不太顺，不过过了一段很纠结的时间，才走出来。”

朋友：“那你是怎么走出来的？”

我：“我给自己做工作总结复盘，记录每天一点点的进步。通过这种方式，我不和别人比，只和过去的昨天的自己比，在看到自己一步一步踏实地前进，心里就不慌了。我知道别人今天做到的，我也可以通过自己的努力明天来实现。”

朋友：“你太厉害了，那我也试试吧。”

这种交谈沟通方式比第一种有一定的升级，能够比较好地转移对方的情绪和话题，并且给到对方一些合理的建议，但是这样的说法会让对方当时说你很棒，说你比他厉害，他会要向你学习。但是你要知道，需要安慰的人本来情绪就处于一个自己价值感很弱的阶段，而你几乎是站在岸边，对着沼泽里的人喊：“过来吧，可容易了，我当年就是轻而易举地过来的”。表面上看这样的安慰没什么问题，但是对促进两个人的关系并不会起到积极的作用。

第三种交谈和沟通方式

我：“怎么了？”

朋友：“因为我觉得自己在这个公司没有价值感。”

我：“你怎么能有这样的感觉呢？”

朋友：“我和部门内其他的同时进行了对比，我发现别人做的业务量基本上是我的至少三倍，可是我的工作时间比他们任何一个人都要长。周末我加班，花钱我去参加培训，可以啥效果好像都没有，我们觉得我快坚持不下去了。”

我：“我觉得你就很了不起啊，这么忙的工作节奏，还能坚持给自己充电的人多了！你学到的东西将来的某一天是肯定可以排上用场的。而且我也不认为你和自己部门内同事比较你比任何一个人差。我们几个人刚来这家公司的时候，都是手忙脚慢的，而你却能很好地适应，这就是你的优势和价值，你这么有心主动准备，我会觉得你一定会越来越好。”

这种交谈沟通方式的高明之处就是在提醒对方，你的脚下本来是没有沼泽的，你本来就很美，从根本上帮助对方建立自信。你要指导，无论一个人遇到多么棘手的问题，最终都是要靠自己去克服的，先有自信，再有方法。当对方自信提高了，无论你推荐的方法是否管用，对方都会积极去尝试的，并且在方法误用的时候，他依然对你心怀感激，寻找其他的方法实现自己的目标。这种方式，你俩的关系会越来越好的。

接下来我们再来看一个场景，开场白：

朋友：“我今天不开心，华哥批评我了！”

第一种交谈和沟通方式

我：“为什么呢？”

朋友：“他说我工作不积极。”

我：“华哥就这德行，他自己就是个工作狂，总是用他的工作态度来要求别人，他就是做梦呢！”

这种方式，你把自己完全站在了上级的对立面，而且情感胁迫诉苦的人也站在了上级的对立面，这是非常不好的。

第二种交谈和沟通方式

我：“为什么呢？”

朋友：“他说我工作不积极。”

我：“咱们这位华哥啊，唉......”

把自己和同时站在了一起，对上级的一声叹息，并没有明确指责自己的上级，但是却暗含了批评。

第三种交谈和沟通方式

我：“为什么呢？”

朋友：“他说我工作不积极。”

我：“看来华哥对你期望挺高呀！”

这种方式的高明之处是把负面情绪转化为正面的、积极的力量，既赞美了对方，又没有批评上级，让所有人都能够进入一个良性的环境中。

从这两个场景中，你看出了什么？欢迎留言交流～