源于热爱 ·精于专注

在最近几年，鉴于疫情带来的压力使人们在经济、家庭和社会环境等方面面临严峻挑战，大众心理健康的问题因此变得尤为突出。这种背景下，心理健康领域的发展步伐显著加快。然而，由于精神心理健康服务和咨询的供应端极为紧张，传统的人工服务并未能彻底解决需求，这推动了行业开始寻求 AI技术的解决方案。

广东数业智能科技有限公司在成立之初，其创始团队就确立了打造 “实时在线、温情陪伴的AI专业心理咨询师”的目标。深入探讨了如何利用人工智能技术来实现专业心理健康服务的共情陪伴，并通过人机交互。这一探索过程推动公司在AI人工智能、多模态交互、认知行为疗法（CBT）等领域进行了深入研究。公司自主研发了“心理垂直领域对话技术”和“多模态心理评估技术”两大核心技术，并基于这些技术构建了共情对话智能体、疏导对话智能体、多模态测评智能体等多种智能体。这些智能体通过协作提供了实时在线的专业心理咨询服务，包括心理评估、干预和陪伴。 心大陆， 让 “共情陪伴、温情对话、专业疏导”在心大陆AI人机交互的心理健康应用中发挥作用。

随着公司 不断追求创新变革，深耕探索 “多模态AI心理健康”领域的技术研究，大量引入AI领域科学家 ， 一同规划设计数字化心理健康，建立行业护城河，打造产品技术壁垒，如 此 以来 ， 在依托于 “专业管理人才+顶尖技术人才+心理领域专家” 三合一的强化效应， 使得我们 的多模 态 AI大模型技术能够在业界保持领先地位！

匠心之作 ·链接生态

在当今社会压力下，心理专业从业者缺口巨大， 人们普遍 认为这类专业在国内不被重视， 就业难 ，导致城市区域间专业人员分布不均衡，且 由于 部分心理咨询师从业标准并不完善， 出现了 专业水平参差不齐 的 情况 ，即便有了体系化的咨询师，按照过往的科技手段，是很难精准、随时随地的预警与干预患 者的心理问题。心理健康需要持续性的调节和跟进，对话数据的分析、留存和比对也有高要求，因此需要有一套低成本且可持续性的解决方案。

要解决这庞大的供需差距可考虑引入人工智能技术和相应的产品，基于 “AI+心理健康”推出 的 心大陆， 很 完美的解决以上的问题。

首先， 心大陆基于多模态 AI的心理健康多智能体，通过对用户的多模态信号（包含语音、文本、视觉、量表等）进行跟踪与识别，测量用户多维度情绪与心理状态，并通过自研心理垂直领域大模型进行个性化心理疏导、训练规划与内容推荐，构建从心理评估、干预、陪伴贯通心理健康服务全流程，为用户提供一个实时在线·温情陪伴的AI专业心理咨询师；

其次，为了最大化的解决复杂需求使用场景，在该系统底层基础上，产品应用于政府单位（G端）、企业及校园（B端）的SaaS数字心理服务平台、AI心理疏导机器人，此外，公司 还 与通信运营商、平安保险等行业合作针对家庭、职场、个人（C端）心理需求所延展 出 AI家庭心理医生、AI儿童陪伴机器人、平安保险综合心理评估卡、AI虚拟陪伴等。通过打通多端多场景的协同闭环，持续收集的多模态心理评估数据，反哺对话大模型算法的精准度，目前， 多模态评估平均准确率高达90%；多模态评估涵盖10个纬度。

图：提供全面的心理健康评估和多行业多场景应用

最后，为 构建开放共赢的心理健康多 智 能体生态，通过心大陆多智能体的协作，引入声音定义、角色定义、情感陪伴、长期记忆等能力的整合封装，基于多智能体 API工作流的集成开放能力，为软、硬件生态服务商提供标准化一站式的心理健康多智能体集 成平台，并与生态伙伴共同将该模型应用到更多行业场景。

创新驱动 ·持续深耕
心大陆除了有完整且可适用于持续性发展的产品布局 外，更 有着坚实的 技术底座。要想训练出一个具备 “用心、共情、安抚”等特征的心理咨询能力，就需要有更强大的技术“底座” ，针对这一点，心大陆将研发重心放到了 AI的“共情对话、温情陪伴”层面，依托公司技术 ， 团队通过多年时间，对所涉及的关键技术，如心理测量学、机器对话、多模态学习等完成了相关探索和融合， 独立研发出 “心理垂直领域对话技术（心愈大陆）”和“多模态心理健康评估技术”两项核心技术，并构造了基于多模态AI的心理健康评估与干预产品。

图：整体技术实现路线

“心理垂直领域对话技术” 是基于专业的 CBT疏导语料训练的模型。该模型经过大量的心理领域认知行为疗法专业语料训练 ， 融合了多样的共情语料，能够 做到 更好地与用户共情对话，感知理解用户的处境，并引导用户往积极方向思考，陪伴用户解决切合实际的心理问题。此外，为更精准引导用户和提供个性化的策略，该模型基于海量专业对话语料训练了策略预测器，能根据用户对话历史判断其心理状态 ， 从而为用户制定更合适、多样的策略，让用户真正感到被理解， 真正的做到了 实时在线陪伴数字专业心理咨询师。

图：心理垂直领域对话技术实现路线

我们还 在对话大模型过程里运用 了 尖端的自然语言处理技术，比如，通过自然语言对话系统对用户不同层级的需求予以满足 ,包括但不限于情绪、陪伴、给予建议等。在辅助诊疗方面,通过自然语言处理相关技术,将用户的输入信息处理为符合精神心理诊断体系的计算机符号表达,并且将该表达与医学专业诊断之间的关联和映射 作 为理解用户输入提供底层架构上的支持。

心大陆另一项自研技术成果 —— “多模态心理评估技术” ，它是基于声音、文字以及视频信息等多模态生物特征识别数据，运用 CBT、评估、共情等智能体深度学习和时间序列技术对用户的心理状态进行全方位情绪分析 ， 及用户心理健康数据的 跟踪刻画 ，生成细致且准确的用户心理图谱。 该技术在评估 过程中运用无感采集进行实时评估，并 在 “焦虑、抑郁、压力”等维度评估准确率达到85%以上，“重度抑郁”识别准确率达到90%以上，处于国际领先水平； 并 且构建了业界最大规模的多模态心理评估数据集；

图：多模态技术实现路线

通过以上两项技术成果打造的多模态智能体融合 ， 能够实现无感精准测评用户情绪与心理健康状态，基于 CBT对话大模型，更科学精准疏导训练！赋予AI心理健康具备标准化、隐私性、低成本的 出色能力 ！

行业领先 ·未来可期

对于一家经营多年仍坚持不断探索和追求创新科研心理健康领域的企业，这是一种很纯粹的创业精神，他们不会被利益攻心，而是 保持 “奔着一个目标，做好一件事”的初 心 ，希望通过自己的努力去改变 和 呼吁社会上那些不被重视和认可的心理健康问题，加上数业智能一直坚持在技术的创新和服务的突破，使得它在短短几年时间已经收获到全国各行业 超 500万用户数，覆盖40+城市 ，如此飞跃的发展，缘于一份热爱 。 数业智能 致力于打造 “实时在线 · 温情陪伴的AI专业心理咨询师”，真正 做到 为有需要的人排忧解难。

如今，随着国家和社会对心理健康的接受度和重视度不断 提升 ，数业智能希望与行业同仁共同努力，真正从实践中发现临床价值，而不是纯粹为了逐利，共同 打造 以真正 “惠及于民、好用实用”的高性价比产品和服务， 努力 引领和推动行业标准、规范、监管体系的形成， 让 “AI心理健康”进化为新质生产力工具，更好地用民族技术、民族产品，助力企业和单位高质量发展，不断引领下一阶段心理健康行业的创新方向。