前言

      小伙伴们好，前两天因为个人原因耽误了内容的更新，在这里和所有的小伙伴道个歉，今天 CC 和大家唠唠商品评论的这个话题，大家在网上购物的决策会因为《商品评论的好坏》吗，相信绝大的一部分的小伙伴都不用思考，脑袋里就直接蹦出来一句，肯定啊，肯定要根据其他买家的用户体验去决定购买不购买，会不会踩坑。

      据相关统计，接近 80% 的消费者认为，店铺的评论与身边人的意见具有同样的价值，超过 80% 的用户会查看当地商家在线上平合经营中得到的顾客评论，超过 70% 的用户认为客户好评能够提升商家的信誉。

      一个好评平均可以带来 20 个新增购买，一个差评却可能劝退 “千军万马”。用这句话形容是再贴合不过了，一丁点儿不夸张，而且现在绝大一部分的消费者，对好评存在怀疑，并且只从查看商品差评来决定自己能不能购买这件商品。

      接下来我会从不同的两个维度来说明：

      从消费者角度来看，各个电商平台它们拥有详尽的全品类产品介绍和完整的评论体系，消费者在购买产品前常常会面临巨大的信息量，同时也会面临选择太多的问题，因此便会翻阅平台商品买家的评论，同时买家的评论也是最直观的决策要素之一。

      从品牌商家角度来看，电商评论大致有以下作用：

・确认消费者关注与产品卖点是否一致；

・洞察用户对价格、促销、直播的敏感度；

・发现产品质量、客服、物流等方面的问题；

・找到品牌宣称与用户预期、实际场景之间差异化；

・挖掘消费者偏好的差异性，进行用户分群偏好研究；

・还原客户故事，分析其购买场景、决策因素、使用方式等；

・通过竞品电商评价，进行市场空间对比，取强补弱制定更适合的市场策略。

现在大数据、人工智能、NLP（自然语言处理）技术已较为成熟，尤其是在电商领域，AI 能帮助企业分析挖掘一线消费者真实评价中的文本数据价值（如电商评论、客服聊天、社交舆论等），以直观可视化的形式表现，实现消费者洞察的数字化升级，同时我们可以通过另一手段来达成这一目的。好了，说了这么多，现在重新回到我们的主题我们如何通过 API 去获取商品的评论。     

1688.item_review

公共参数

名称 类型 必须 描述

key String 是 调用 key（必须以 GET 方式拼接在 URL 中）

secret String 是 调用密钥（测试接口v=PNG_WNMN)

api_name String 是 API 接口名称（包括在请求地址中）[item_search,item_get,item_search_shop 等]

cache String 否 [yes,no] 默认 yes，将调用缓存的数据，速度比较快

result_type String 否 [json,jsonu,xml,serialize,var_export] 返回数据格式，默认为 json，jsonu 输出的内容中文可以直接阅读

lang String 否 [cn,en,ru] 翻译语言，默认 cn 简体中文

version String 否 API 版本

请求参数

请求参数：num_iid=612398037607&user_id=3838217801&nick = 浙江祥珑科技

参数说明：num_iid:1688 商品 ID

user_id 卖家 id

nick 卖家昵称

响应参数

Version: Date:

名称 类型 必须 示例值 描述

items

items [] 0 商品评论数据

请求示例

      响应示例

{

"items": {

"num_iid": "612398037607",

"total_results": "10+",

"rate_average": "5.0",

"good_percent": "好评率 99%",

"detail_url": "https://rate2.m.1688.com/page/rateListForOffer.html?offerId=612398037607&sellerLoginId = 浙江祥珑科技 & offerScene=dsc",

"item": [

{

"content": "好评。",

"explanation": null,

"gmtExplanation": null,

"gmtPublished": "2020-08-29 19:06:39",

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"levelImg": "https://gw.alicdn.com/tfs/TB1HlZKoAcx_u4jSZFlXXXnUFXa-60-39.png",

"quantity": "1.0",

"raterUserNick": "r**1",

"specInfo": "颜色：可爱喵 + 3 米延长线",

"starLevel": "5",

"unit": "个"

},

{

"content": "好评。",

"explanation": null,

"gmtExplanation": null,

"gmtPublished": "2020-08-02 10:43:27",

"isSystemRemark": "false",

"isTaobaoMember": "1",

"levelImg": "https://gw.alicdn.com/tfs/TB1HlZKoAcx_u4jSZFlXXXnUFXa-60-39.png",

"quantity": "1.0",

"raterUserNick": "r**1",

"specInfo": "颜色：萌小黄 + 定时线",

"starLevel": "5",

"unit": "个"

},

{

"content": "好评。",

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"gmtExplanation": null,

"gmtPublished": "2020-07-21 21:30:12",

"isSystemRemark": "false",

"isTaobaoMember": "1",

"levelImg": "https://gw.alicdn.com/tfs/TB1HlZKoAcx_u4jSZFlXXXnUFXa-60-39.png",

"quantity": "1.0",

"raterUserNick": "r**1",

"specInfo": "颜色：饭团 + 3 米延长线",

"starLevel": "5",

"unit": "个"

},

{

"content": "好评。",

"explanation": null,

"gmtExplanation": null,

"gmtPublished": "2020-07-07 00:04:41",

"isSystemRemark": "false",

"isTaobaoMember": "1",

"levelImg": "https://gw.alicdn.com/tfs/TB1HlZKoAcx_u4jSZFlXXXnUFXa-60-39.png",

"quantity": "2.0",

"raterUserNick": "r**1",

"specInfo": "颜色：萌小黄 + 3 米延长线 | 颜色：萌大白 + 3 米延长线",

"starLevel": "5",

"unit": "个"

},

{

"content": "好评。",

"explanation": null,

"gmtExplanation": null,

"gmtPublished": "2020-06-19 10:36:17",

"isSystemRemark": "false",

"isTaobaoMember": "1",

"levelImg": "https://gw.alicdn.com/tfs/TB1HlZKoAcx_u4jSZFlXXXnUFXa-60-39.png",

"quantity": "1.0",

"raterUserNick": "r**1",

"specInfo": "颜色：萌大白",

"starLevel": "5",

"unit": "个"

},

{

"content": "好评。",

"explanation": null,

"gmtExplanation": null,

"gmtPublished": "2020-06-19 10:36:03",

"isSystemRemark": "false",

"isTaobaoMember": "1",

"levelImg": "https://gw.alicdn.com/tfs/TB1HlZKoAcx_u4jSZFlXXXnUFXa-60-39.png",

"quantity": "1.0",

"raterUserNick": "r**1",

"specInfo": "颜色：萌大白 + 定时线",

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"unit": "个"

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],

"data_from": "1688app"

},

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"execution_time": "3.592",

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