近年来，人工智能技术快速发展，其中，数据作为人工智能迭代创新的核心要素，在AI算法模型构建和应用中发挥着重要作用，也是人工智能应用落地的核心痛点。由于Al应用对数据的质量、实时性等高质量要求，需要对数据采集、清洗、信息抽取、标注、质检、管理等环节进行更加精细的把控，需要花费大量精力，因此大部分公司都会选择将数据外包给专业的数据标注公司。那么如何选择一家长期稳定合作的数据标注公司呢？今天我们请到了 杭州景联文科技有限公司的刘总监来为大家解答。

问：欢迎刘总的到来，我们都知道有算法训练需求的AI公司对数据的需求还是比较大的，涉及到产品和模型的迭代，企业在选择标注供应商时理想情况是找到一家可以长期合作的伙伴，但是据我所知重复合作率还是比较低的，您认为主要是哪些原因引起的呢？

刘总监：现在相关企业对标注数据的准确率要求越来越高，对于一些对专业度要求高的定制服务，一些小型团队无法达到人工智能算法公司的预期，数据不合格，不断返工，从而逾期交付数据，甚至还存在沟通不专业的问题，这就需要浪费更多的时间去进行磨合，从而拉长工期，耽误了项目进程。

问：那咱们景联文在老客户重复合作率方面情况是怎么样的，能跟我们大概透露一下吗？

刘总监：我们在整个行业当中还是属于客户比较信任，二次合作率多次合作率比较高的公司。目前我们合作企业客户总数上千家，高校实验室上百个，70%客户会产生二次合作。其中很多头部AI公司和科技大厂和我们第一次合作后，我们就进入到内部供应商名单，合作时间基本上都超过4年。

问：看来贵公司在客户成功方面做得确实很不错，能跟我们分享一下你们实现客户稳定合作的秘诀吗？

刘总监：可以的。第一点是我们的采集标注团队比较稳定，拥有成熟的项目经理以及成熟的标注员，流动率较低。第二点是我们一直再尝试调整生产模式，持续扩大标注产能。第三点我们在技术方面的研发投入比较高，有专业的标注平台及研发技术团队，用技术保证标注效率。第四点是随着我们标注能力提升、行业知名度越来越高，市场推广覆盖渠道广泛，所以客源是比较稳定的，客户更加信任我们。

问：可以给我们展开讲讲吗？

刘总监：首先第一点采集标注团队稳定的原因主要是因为我们公司对员工有较好的人文关怀，建立了成熟的晋升机制，给他们打造了清晰的职业成长规划，以及比较完善的培训体系，成熟的项目经理离职率相对较低。员工能在我们公司能到他们想得到的，互相成就。

第二、我们不断在调整生产模式，除了在全国不同地区建立标注基地之外，还拓展了校企合作，政府合作，各地区残联合作，逐步稳定扩大标注产能，降低人力成本。客户觉得满意，那合作就自然续下去了。

第三、我们研发景联文科技数据标注平台，涵盖计算机视觉、语音工程、自然语言理解等主要AI算法领域，支持图像视频语音文本点云全类型标注工具，支持私有化软件部署，拥有AI预标注能力，数据承接量越大越能降低人员标注成本。

第四、我们针对长期合作客户的项目管理稳定性非常强，沟通磨合成本低，针对单一客户的重复或相似标注项目的标注效率就会非常快，能满足客户的需求，得到客户较高的认同度，从而提高在行业内的知名度。

综上几点，所以我们的客源稳定。

感谢景联文科技的刘总监为我们解答，相信大家一定对该如何选择一家长期稳定合作的数据标注公司这个问题有了不少见解，我们下次再见！