本 Cockroach Labs 技术服务补充协议（“补充协议”）由 Cockroach Labs 实体（“Cockroach Labs”、“我们”或“我方”）与个人或实体（“公司”或“您”）之间订立，具体以本协议签名页或引用 Cockroach Labs 与公司之间适用主协议或类似协议的订单中所述为准，该等协议管辖 Cockroach Labs 向公司交付服务和/或软件的事宜（“协议”），并自引用本补充协议的订单最后签署日期或公司以其他方式使用适用服务之日（以较早者为准）起，修订和补充本协议。本协议中未定义的大写术语应具有协议中规定的含义。

鉴于，公司与 Cockroach Labs 签订了协议，以使用服务和/或相关软件；

鉴于，公司希望访问和使用 Cockroach Labs 向其客户提供的技术服务（定义见下文）；以及

鉴于，Cockroach Labs 希望向公司提供技术服务；

因此，鉴于双方确认已收到充分且有价值的对价，公司与 Cockroach Labs 达成如下协议：

• 定义。“Cockroach Labs 工作成果”是指 Cockroach Labs 就技术服务向公司提供的内容，如文档、培训材料、演示、宣传资料、代码、SQL 查询或其他交付物，不包括 Cockroach Labs 可能用于开发此类材料的任何编译器、汇编器、解释器或类似工具。“计划技术服务”是指在有限天数内以预先安排的离散时间段执行的技术服务，不包括在超过一百八十 (180) 天的期间内持续执行的技术服务。“技术服务”是指 Cockroach Labs 提供的适用“技术服务方案”文件中规定的、Cockroach Labs 已承诺根据订单向公司提供的服务。

• 订单、开票和费用。Cockroach Labs 将执行每份适用订单中指定的技术服务，但须遵守本协议和本补充协议的条款和条件。除非此类技术服务的订单中另有明确规定，技术服务费用应在每份订单开始时提前支付。技术服务仅向拥有有效服务和/或软件订单的 Cockroach Labs 客户提供，并且当根据本协议签订的所有此类订单因任何原因到期或终止时，所有技术服务订单将自动终止。计划技术服务将在以下最早发生时视为已交付：(a) 此类计划技术服务完成，(b) 订单中指定的适用计划技术服务的结束日期，或 (c) 此类计划技术服务订单因公司根据本协议有因终止以外的任何原因而终止或到期。

• COCKROACH LABS 工作成果。3.1. Cockroach Labs 所有权。除根据订单明确授予的权利、许可和授权外，技术服务及 Cockroach Labs 工作成果（包括其任何衍生作品）中无论性质如何的知识产权和专有权利的所有权利、所有权和权益，均属于并将继续属于 Cockroach Labs 和/或其供应商的专有财产。Cockroach Labs 及其供应商保留本协议中未明确授予的所有权利。3.2. 许可授予。在公司履行其在本协议和每份适用订单中规定的与技术服务相关的付款义务的前提下，Cockroach Labs 授予公司及其代理和服务提供商一项非排他性、不可转让、免版税、全球范围的有限权利，允许其在公司拥有使用软件或服务的有效权利期间，为公司内部业务目的，与软件或服务相关地访问和使用技术服务及 Cockroach Labs 工作成果。3.3. 不修改其他权利。本补充协议中的任何内容均无意授予或修改公司使用软件或云托管服务的任何权利或许可。

• 资源；访问。4.1. 合作；资源。公司将在技术服务提供期间与 Cockroach Labs 合理合作，并及时（且在任何情况下，在适用订单日期后三十 (30) 天内）提供 Cockroach Labs 为提供技术服务可能要求并合理需要的资源、人员、设备、设施和/或时间可用性（统称为“公司资源”）。对于因公司未能遵守上述义务而导致的技术服务延迟或未交付，公司无权获得任何追索或退款。4.2. 访问限制。公司将确保对任何公司数据或公司上传、管理或与软件一起使用的数据（统称为“数据库数据”）的访问期限和范围严格限于执行适用技术服务所需的访问。在不限制前述规定的情况下，除非公司特别要求并在适用的“技术服务方案”文件中注明或订单中另有规定，公司不得授予 Cockroach Labs 写入任何公司环境、访问任何公司生产环境或访问任何包含未加密敏感数据（包括但不限于个人信息、支付卡持有人信息或受保护健康信息）的数据库数据的能力。在授予数据库数据访问权限的范围内，公司将为每个需要访问数据库数据的 Cockroach Labs 资源提供并维护唯一用户账户。对于公司违反其在本第 4.2 节中规定的义务而产生的任何责任，Cockroach Labs 不对公司承担任何责任。

• 技术服务保证和救济。5.1. 有限保证。Cockroach Labs 保证：(a) 其用于提供和执行本协议项下技术服务的每位人员具备提供和执行技术服务所需的知识、技能、经验和资质，以及 (b) 技术服务将以专业和熟练的方式提供。5.2. 救济。在公司于违反本节保证的技术服务执行后七 (7) 天内向 Cockroach Labs 发出书面通知后，Cockroach Labs 将自行决定并自费重新执行此类技术服务，或退还先前向 Cockroach Labs 支付的与作为保证违约标的的技术服务部分相关的费用部分。这是公司就本协议中的有限保证所享有的唯一救济，也是 Cockroach Labs 的唯一责任。5.3. 保证免责声明。除第 5.1 节规定外，除非适用法律要求，技术服务和 COCKROACH LABS 工作成果均按“原样”提供给公司，不附带任何形式的保证。COCKROACH LABS 及其供应商否认所有其他明示或暗示的保证，包括任何关于所有权、适销性、正确性、可靠性或特定用途适用性的保证或条件，所有这些均在此予以否认。

• 冲突。本补充协议旨在作为对协议的修改，且在本补充协议签署后，本补充协议的条款将如同已包含在协议中一样有效。除本补充协议明确修改的内容外，协议的所有其他条款和条件将继续完全有效。如果本补充协议的条款与协议的条款发生冲突，则就适用技术服务而言，以本补充协议为准。

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原文来源：Cockroach Labs Blog

原创地址：https://www.cockroachlabs.com/cockroachdb-master-agreement/technical-services/