公有云通常指第三方提供商为用户提供的能够使用的云，公有云一般可通过 Internet 使用，可能是免费或成本低廉的。这种云有许多实例，可在整个开放的公有网络中提供服务。
企业通过自己的基础设施直接向外部用户提供服务。外部用户通过互联网访问服务，并不拥有云计算资源。那么公有云的业务特点是怎样的呢？
一、行业化：
云计算服务算是非常典型的toB服务，因此行业化就在整个业务中显的非常重要。针对不同的行业，根据不同行业的行业特点定制化服务，才能取得比较高的客户满意度。考察两家所提供的产品/解决方案，均有行业应用、行业解决方案这样的类别。
进一步细化，可以看到两家厂商所提供的服务基本覆盖了常见的所有行业（包括零售、电商、金融、政府、交通物流、教育、制造、游戏、音视频、医疗健康、能源、地产、文化文旅等等）。
但在对准着重发力的行业上有一些不重合的地方，比如阿里侧重金融、零售、电商行业，而腾讯侧重教育、医疗、游戏行业
二、经验化：
从产品/解决方案体系来看，做toB服务对经验的要求特别高。gendan5.com/zs/diniw.html
抛开基础的IaaS可能只是寄托于纯粹的技术实力，但其他的特定业务极其需要较深的业务经验才能让客户有更高的满意度。
例如阿里提供电商和新零售的解决方案，腾讯提供游戏视频的解决方案，这些都是借助于本公司在特定领域深耕而获得的经验而发展的，客户的信任感和交付后的稳定性实际性能也很大程度上取决于此
三、赋能化：
在研究两家提供服务的实际客户案例时，厂商对客户的赋能是另一项突出的业务特点。
所谓赋能，就是指厂商不仅仅提供基础设施、核心技术、解决方案等等，还输出本公司在做业务的价值观、方法论以及组织架构方法。
这也是保证交付服务稳定的一个重要条件，让客户学会服务厂商的业务方法，才能保证解决方案和产品长久并持续地发挥作用
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