1.问题描述：

开发服务端推送，客户端能收到离线推送，但是推送收到的通知只能从手机顶部下拉看到，无法收到一个顶部的弹框。请问是什么原因？

解决方案：

可能原因一： 消息提醒的方式与消息类别有关，比如：    a. 服务与通讯类的提醒方式为：锁屏、铃声、振动。    b. 资讯营销类的消息提醒方式为：静默通知，仅在通知中心展示消息。 当前开发者的消息类型应该是资讯营销类的消息，消息提醒方式与消息类别的对应关系请参考： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/push-noti-classification-0000001727885246#section15216442535。 

可能原因二： 如果发送的消息确实是服务与提醒类的消息 ，那么可以通过申请自分类来实现，请参考： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/push-noti-classification-0000001727885246#section0965171625420。 

可能原因三： 当前横幅通知只有服务与提醒类别下的“IM”和“VOIP”消息才支持，请参考： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/push-noti-classification-0000001727885246#section4972113418541。

2.问题描述：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/push-servicenotification-0000001727770540 ，在serviceNotification.requestSubscribeNotification接口参数中entityIds实体id列表，这个列表的数据是怎么确定的？

解决方案：

entityIds是订阅消息的模板ID，请参考消息订阅页面中的列表信息，对应文档： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/push-alert-subscribe-0000001737579632#section170214152。

3.问题描述：

调用pushService.getToken()报错“dlopen_impl load library header failed for /system/lib64/module/hms/core/push/libpushservice.z.so”。 大部分手机可以调用，某些设备不行。

解决方案：

通过现有日志分析，是系统底层的一个已知问题造成的。因NOH在单框架不再演进，建议伙伴切换ALN。

4.问题描述：

为什么配置uris会导致收不到HarmonyOS推送？如果要通过配置uris实现类似iOS的url scheme功能，该怎么做才能不影响推送？

解决方案：

1. uris和action可以同时存在。不过actions和uris不能在同一个对象中，需要在不同的对象中才可以。

2. 以首页的skills为例，下方的skills配置是可以正常收到消息的且点击也没有问题：

"skills": [
{
"entities": [
"entity.system.home"
],
"actions": [
"action.system.home",
"action.ohos.push.listener",
]
},
{
"uris": [
{
"scheme": "https",
"port":"8080",
"host": "com.xx.pushsvc.impl",
"path": "notify_detai"
}
]
}
]

5.问题描述：

为什么后台推送透传消息（push-type: 6），自助查询提示”其他错误，建议您联系技术支持“？

解决方案：

可能原因：服务端推送使用的token与设备保存的token不一致，大多数情况是因为您的测试机重新获取了新的token，但是他们还使用旧的推送导致的。 解决方法：重新获取最新token进行推送。

6.问题描述：

获取Push token时，调用const pushToken: string = await pushService.getToken();报如下错误： 1000900010 APP身份验证失败，已配置client_id。请问如何解决？

解决方案：

可能原因：未在AGC平台配置证书指纹，可以看一下文档的证书指纹的生成和配置章节。 请从以下几点排查：

1. 在AGC API管理中，打开相关服务的API。一般存在十分钟左右的延迟。

2. module.json5文件中metadata节点下clientid书写正确。需要在里面直接写client_id的信息，不能通过$符引用资源文件中的值，当前无法解析这种引用方式。

3. “签名证书使用”选项中的配置方式为“选择SHA256公钥指纹‘’。   a. 生成配置指纹： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/push-preparations-0000001727885250#section388942317518   b. 配置证书指纹： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-signature-info-0000001628566748#section5181019153511 如果以上三种方式仍无法您的解决问题，请通过以下方式将日志提供给技术支持人员解决

4. 执行命令：hdc hilog > xxxx.log

5. 复现场景。

6. 停止脚本执行。

   
   

7. 在目录下获取日志信息。