你或许不知道它在什么时候横空出世，当你意识到的时候，它已如空气环绕在你身边。

截至2021年6月，我国即时通信用户规模达到**9.83**亿，以97%的网民使用占比，在用户量级之巅一览众山小。今天就来聊聊这个“如空气般存在”的能力——IM（Instant Messaging）即时消息。（数据来自中国互联网络信息中心（CNNIC）第48次《中国互联网络发展状况统计报告》）
 
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**有线上沟通需求的地方，就有IM**

我们在社交应用上与好友的每次分享与畅聊，剁手前在电商App里与店铺客服的商品信息确认，工作群中和同事的高效沟通和收发文件，外卖送达时小哥发来的实时取餐消息，还有组队开黑时与队友激情沟通游戏策略……

IM这个“能处”的能力，就像身体延伸出来的、打破时空限制的表达“器官”，真正实现了社交沟通、办公协同、智能客服、系统消息、互动直播、物联网通信等多场景覆盖，成为众多App的必备功能模块。

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**IM+X：从沟通出发，不止沟通**

IM的应用版图逐步扩展至千行百业，它的爆火出圈，不仅是因其不断丰富完善的沟通连接力，IM还持续为现有的应用场景提供新的解决方案，为我们带来更多想象。

IM+电商，客服沟通基础上，融入社群运营、直播互动，功能催生新玩法，拉新、促活全覆盖；IM+金融，用户金融理财体验全升级，从获客、业务咨询办理到服务售后，IM打通和支撑了金融企业与用户安全即时沟通的关键环节。还有IM在医疗领域的诸多运用，传统就医模式大升级，线上医患沟通，直播连麦就诊等形式，优化医疗资源分配，真正实现了便民利民……

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IM的持续出圈之路上，功能优化升级和新的价值应用场景需要您的专业视角和建议，融入日常生活的IM能力，它的发展方向您来定义。我们诚邀您参与本次IM即时消息用户调研，分享见解，大奖等您来拿。

#### 有奖调研！IM即时消息功能及市场需求调研

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### 【奖项设置】

**一等奖（1名）：华为智能眼镜（价值1699元）**

**二等奖（2名）：华为手环6 Pro 炫彩全面屏（价值449元）**

**三等奖（3名）：华为AI音箱 2e（价值199元）**

#### 【立即参与填写问卷】

方式①：手机扫码填写问卷

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方式②：PC端点击“[立即参与](https://forum.huawei.com/jdc/viewthread?tid=1010967)”

**【评奖规则】**专家评审将从问卷反馈内容的专业度和价值度等角度进行评分，如符合评选规则要求的回复不足时，奖项可空缺。

**【隐私声明】**本次调研内容不会收集您任何的隐私信息，您在回复内容时注意请勿涉及第三方保密信息。

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