在日常生活中，人们离不开沟通，沟通是人与人之间解决问题的基本方式。时代在发展，人们的沟通方式也发生了天翻地覆的变化，从以往的书信沟通发展成了现在的网络沟通。微信成为了人们生活中必不可少的社交软件。
它的出现，让许多传统企业的内部数据得以活跃起来。
传统企业对引流的概念模糊不清，即使有引流的意识，也不知道如何去做。内部数据得不到交互，长此以往，将会面临“数据孤岛”的情况。这时，企业就需要搭建一个可以进行数据沟通的桥梁，来进行数字化运营，从而达到引流拓客的目的。企业微信的出现，可以让企业将自己的全平台即线上线下的流量打通，再加上自身坐拥的亿万用户群，可以将大部分流量、用户积累到自己的私域流量中。它是私域流量的接入口，更是企业内部沟通的接口。
以往的员工要想触达消费者，只能一对一给顾客打电话，这无疑对顾客造成了困扰。长此以往，顾客会产生厌恶心理，对这家企业避而远之。而现在，员工可以通过朋友圈进行推广宣传，这样一来，既不会对顾客造成困扰，还具有了信任感、互动感、亲切感的特点。它就可以像公众号定时发布的推送一样，可以在朋友圈发布新产品、用户体验、优惠活动等内容。是客户关系维护、促成销售的珍贵介质。
对于多数线下商家、传统企业来说，个人号能添加的好友数量是有限的，而对于一些大型企业来说，每年的客户量就可能有上万人。无法实现每一个人都添加为好友，即使都添加了好友，那也是用了多个号进行添加的，后期统计起来会非常麻烦。现在企业微信添加好友是无上限的，能让企业尽可能将所有顾客和意向顾客沉淀到好友列表中，方便后期搭建属于自己的私域流量池。
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