IT企业开展六西格玛管理项目的常用工具：
亲和图
所谓亲和图法，就是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图表进行汇总，并按其相互间的亲和性归纳整理这些资料，使问题得以明确，统一认识和协调工作，以利于问题的解决。
关联图
关联图也称关系图，用于将关系纷繁复杂的因素(因素与因素或因素与问题之间互相缠绕)，按原因一结果或目的一手段有逻辑地连接起来，理清复杂问题、整理语言文字资料的一种图形方法。
树图
树图又称系统图。它按照“主题一主要类别一组成要素一子要素”的顺序，将主题分解或者分层，以不断地增加细节内容，旨在使笼统的主题分解成较小的部分，使之变得更易于理解和解决。可以自左而右或自上而下地展开。
矩阵图
所谓矩阵图，就是从问题的各种关系中找出成对要索，并按数学上矩阵的形式，把问题及与其有对应关系的各个因素按行和列排成图。并在其交点处标出两者之间的关系，从中确定关键点的方法。
网络图
网络图也称箭条图或矢线图，利用网络图进行计划安排和优化的方法称为网络计划技术。在我国也称为统筹法，是把推进计划所必需的各项工作按时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。一项任务或工程，可以分解为许多作业，这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，网络图可以把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来。通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，从而进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与效益。
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