一个过程只有在每百万 (DPM) 机会中产生的缺陷数不超过 3.4 个时，才称其达到了六西格玛。而六西格玛中的DMAIC专注于过程改进并减少过程的变化，不仅要解决日常问题，还要确定问题的原因并提供解决和控制问题的潜在解决方案。
DMAIC如何作为解决问题的方法执行？
DMAIC方法不同于传统的问题解决方法，DMAIC是用作过程或质量改进的问题解决方法的路线图。具体如下：
- 定义
定义客户期望
定义受影响的业务流程
定义项目边界
定义指标
定义团队成员、项目负责人
- 测量
数据采集
测量过程
- 分析
分析收集的数据
确定现有绩效与目标绩效之间的差距
分析差距的原因
决定要改进的流程
- 改进
确定潜在的解决方案
试验研究
测试
评估建议的解决方案
制定实施计划
- 控制
实施过程
制定常设程序
制定控制计划
对员工进行新流程培训
维持改进的控制措施是什么？DMAIC方法中使用的工具：
- 定义
制定项目章程
KPIV--关键过程输入变量
客户之声（VOC）
- 测量
创建“原样”流程图
控制图
能力分析
- 分析
鱼骨图
失效模式及影响分析（FMEA）
散点图
5Why分析法
- 改进
头脑风暴
实验设计（DOE）
试点规划
- 控制
防错
标准操作流程
控制方案
审计计划
培训计划
天行健六西格玛顾问表示：DMAIC是一种通过分析数据帮助改进流程的策略。当无法确定性能问题的根本原因，或者绝对有必要找到现有问题的解决方案时，应该使用此过程。
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