西门子借鉴六西格玛管理的经验，结合本公司手机制造领域的流程特点，确定了产品开发的四步骤：I识别——C产品特征概念化——O优化——V验证，并与通讯终端产品整个生命周期的管理过程相结合，在产品生命周期的不同阶段采取不同的开发手段。
I 识别阶段：这一阶段的主要工作是掌握客户的需求，并将客户的需求转化为公司产品的功能性要求，从而进一步具体到技术性参数与指标，甚至是细化到公司的整个系统之中。
C 产品 特征概念化：利用第一阶段的技术参数确定最佳的实现技术和方法，目标是找出最佳的实现方案。因而设计在这一阶段应做多次的重复和替代，还要利用多种工具帮助设计达到最佳状态。
O 优化：优化一些技术参数，目的是使产品更加地稳定，不至于受到制造系统得影响，以确定其是否满足客户的需求。
V 验证：最后—个阶段是验证与核实，这是试制结束后需要做的工作，包括对各个子系统之间的耦合情况、耦合后系统的功能以及实际使用过程的测试等。
通过这四个阶段的产品开发流程，西门子推行了六西格玛设计，并对每个阶段的需要有针对性地进行项目培训和辅导。在六西格玛 设计的过程中，所使用的工具因阶段而有所不同，在分析客户需求阶段主要是运用客户需求分析模型、质量功能展开、实效模型分析、制造性设计、缺陷记分卡、产品寿命周期设计、控制等等。
文章来源：天行健咨询
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