什么是六西格玛？
孙大明（摩托罗拉公司高级副总裁、摩托罗拉大学亚太区总经理）：对摩托罗拉来说，过去非常重要的改变，就是从六西格玛到数字六西格玛。过去这一年，摩托罗拉特别加强在产品的开发，更落实我们的产品是消费者导向、客户导向、市场导向。我们都知道，销售额要增加，产量就要跟上去。产品实现价值的关键取决于产品是不是消费者期待的产品，所以产品要有针对性，要完全是市场导向。
现在六西格玛有几个大的改进：
第一，今天企业的变化是跟外面的变化来相对而讲，就是说我自己改进的速度，其实好不好是相对来讲的。外界的改变除上内部的改变，如果是小于1，代表我改变的速度超过外界了，如果等于1，就是说我逆水行舟，如果我大于1，外界的改变速度超过我，那我就开始跟不上了，所以这是相对的。
在存在相对性地情况下，企业没办法一夜之间就到达目的地。所以，任何公司就面临着从他的远景到他的目标。目标就比较近，就是今年我要达成哪些，然后累计上来的都是朝着远景一步一步越来越靠近。因此，最好有一个远景，然后就是我的具体任务以及今年一定要达成的目标。外界变动导致内部的调整里面有一些营运，所以我的六西格玛会改变。
六西格玛最漂亮的一点，是它一直捆绑在你的价值里面。六西格玛的第一步是领导人的启动，就是大家怎么样把目标不断地整合，大家都非常清楚的知道自己现在的目标、公司整体的目标，所以一个领导人的启动其实就是说把单打独斗整合起来，大家相辅相成，共同把这事情做好，变成大家的利益。
第二，是用先进的科技辅助我们做的更有效，然后在企业内散播已获得的有效知识，使企业变成一个学习性的组织。现在，我们面临的是一个资讯的、宽屏的、数字化的时代，受到了各方面的冲击。所以，我们利用科技的功用，为企业各部门提供最好的模式，我们把它叫数字的西格玛。
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