什么是六西格玛？
很多初学六西格玛的人，在没有接触六西格玛的前题下，完全搞不清楚什么是六个西格玛。“六西格玛”的概念百度上有很多，为了帮助大家有个更形象的理解，今天天行健咨询来个看图说话吧！
所谓的西格玛是Sigma的音译。中文实际上是标准差。
六西格玛是先进、科学的管理模式，能够快速、有效地提高产品质量。它也是企业生存和发展的经营策略。六西格玛管理的核心是降低缺陷率、降低成本、缩短周期、提高市场占有率、提高顾客退货率、加快产品/服务开发、改变企业文化，从而实现效益最大化，提高顾客满意度，扩大企业知名度，增强市场竞争力。
简单地说，六西格玛是降低成本、提高生产率、市场占有率、提高顾客满意度和忠诚度的管理方法。
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