首页 > 人工智能 > 人工智能 > 市面上有哪些比较好的在线客服系统?
看到不少网友在搜索客服系统,在线客服系统有哪些?笔者粗略算过30款左右,不过很多都是二三线产品就不提了,下面给大家介绍下主流的客服系统(排名不分先后):
美洽
美洽在线客服系统是由北京美洽网络科技有限公司开发的一款基于H5的客服系统。美洽最早从移动客服起家,在短时间内客户量达到了4万+,遍布教育培训、金融、游戏、装修装饰、O2O、电子商务、招商加盟等行业。典型客户包括环球雅思、速递易、拉卡拉、乐动卓越、云测、快法务、瓜子二手车等。2015年分别获得天使轮和A轮融资,属于优秀的SaaS 在线客服软件企业。
商务通
忠仕商务通客服系统是由忠仕软件推出的一款客服系统,服务行业10多年,不断更新升级,目前有pc端、安卓客户端、苹果客户端。从2003年至今商务通积累了十多万的客户,各个行业都有大量的成功案例,特别是在医疗行业,目前国内多数医疗客户使用的在线客服系统都是有商务通提供。在商务通是基于windows .net平台开发,有跨语言,跨平台,安全,以及对开放互联网标准和协议的支持。
53客服
53客服系统是金华53快服公司推出的一款在线客服系统,2005年面市,至今已有10个年头,在这10年间53客服不断更新升级,产品广受好评,目前已经有超过70万用户,属于客户量较大的在线客服系统。
TQ客服
TQ客服系统是由北京商之讯软件有限公司推出的一款客服系统,属于早期的客服系统之一。
TQ公司是统一集成在线客服、呼叫中心、CRM以及工作流信息系统,以及门店连锁分布式部署方案的软件平台厂商。拥有成熟的一体化的客户联络中心实施经验。具备14年云通讯技术经验储备。在基于互联网的即时通讯(WebChat)和语音通讯系统(CTI)领域拥有自主核心技术和专业人才。
基于通讯的SaaS云平台成熟稳定。
乐语客服系统
乐语OMS客服系统是由多友科技(北京)有限公司开发的一款在线客服系统。乐语支持手机端、PC端互动咨询;支持访客点击、客服主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通;同时接入400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能,让沟通更便捷。
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