一 、 企业办公电话功能

随着企业的业务发展壮大，企业员工人数不断增长，办公地点增加，各大企业都会使用专属的办公软件，例如阿里钉钉、腾讯企业微信、字节跳动飞书以及各大企业自研的内部办公软件。在IM 、短信、电话、视频多种企业沟通方式中， IM 需要双方提前安装软件，短信阅读率低，视频对网络环境要求非常高。电话拥有对接收方强提醒、触达范围广等特性，使电话成为企业办公软件的最重要通讯渠道，例如： 1V1 办公电话、多方电话会议。企业办公电话由企业进行付费，通话录音支持云端储存，既保证企业服务质量，又减轻了员工话费负担。

让企业办公软件增加企业电话功能，最快捷的方案是在软件/App 上增加 VoIP SIP SDK ，仅需一次更新，即可增加企业电话功能。

目前市场上已有一些产品出现，有PJSIP 、 CSIPSimple 、 Linphone 、 eyebeam 、 JsSIP 、 sipML5 等，但是企业真正用起来，语音通话经常出现卡顿、丢包、延时高。

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二、VoIP SIP SDK ：

启智科技的全平台VoIP SIP SDK 支持以下功能：

1 、跨平台音频互通

2 、防 SIP 协议拦截

3 、免网络穿透处理

4 、高清语音通话

5 、免高频注册

6 、断线自动重连

7 、移动端 /PC 端全平台 SDK

8 、快速上线应用

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Android/iOS DEMO 界面

Web DEMO 界面

三 、应用场景：

1 、应用程序（ App/Web ）对接企业呼叫中心系统客服坐席；

（1 ）拓宽用户服务渠道，缩短用户接入时间；

（2 ）降低客服热线通讯成本；

（3 ）支持视频客服接入，更好的用户体验；

2 、音视频会议对接 PSTN/SIP 音视频通话；

（1 ）实现 RTC 视频会议与 PSTN 电话服务互通；

（2 ）与传统 SIP 音视频设备实现 SIP 互通；

（3 ）支持呼出和呼入参会功能；

（4 ）完善的会控功能；

3 、企业内部 App 移动工作台（智能办公电话）；

（1 ）集成到企业 App ，满足移动办公需求；

（2 ）智能办公电话企业统一付费，统一管控通话录音；

（3 ）免购买座机硬件资产；

4 、 CRM 系统集成电话呼叫功能；

（1 ） CRM 系统直拨用户手机，提高 CRM 用户沟通效率；

（2 ）提升 CRM 系统产品竞争力；

（3 ）支持保留用户通话录音；

5 、智能硬件（如：智能门禁设备、电梯救援设备、智能陪伴机器人）对接 PSTN 通话；

（1 ）基于云端通讯服务，运维成本低；

（2 ）多端支持，支持 iOS 、 Android 、 Web ；

（3 ）硬件免集成通讯模块，降低硬件采购成本；

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四 、应用案例：

目前已为陌陌、紫光云、招联消费金融、上海美市科技、上市证券公司、驻马店12345 市长热线、深圳中创联合科技、武汉泰迪智慧、深圳梯云物联、萌芽网络等企业提供方案支持。

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