首页 > 数字化转型 > 其他 > 降本增效——券商们为什么必须布局小程序?
受限于合规性要求,券商在“互联网思维”这一点上历来给人慢半拍的印象。
回顾券商的互联网化进程,完全收益于上一轮牛市。2013年起,证券公司互联网业务逐步试点放开,而那时的券商还只是停留在佣金战的层面,华泰证券和国金证券率先点燃佣金战的战火。这两家券商也是早期转型互联网的券商,从开设账户到交易都能够在券商APP上操作。
真正让各家券商都意识到互联网带来商机,是在2014年牛市意味渐浓后。当年,具有互联网基因的券商普遍取得了业绩的迅速增长,实现了创收方式的灵活转型。国泰君安、海通证券这些国内重量级券商开始推出自己专属的APP;另一方面,各券商开始与金融类的互联网公司合作,推广自己的业务。
回顾历史,券商的数字化创新,往往来自于用户习惯的倒逼。回到当下,数字时代用户的行为习惯显然已经发生了转变。
截至 2018 年 6 月,中国手机网民 7.88 亿,占整体网民的比例高达 98.3%;2017年,全国移动支付月活跃用户群已超过6亿,移动支付达到105万亿,占M2总量的60%。客户的数字化移动习惯已经形成。而传统券商却非常缺乏多维度、高频化的交易场景,如何在线上运营多维度的非金融类业务场景,并引流到金融服务成为券商关注重点。

大多券商有不止一款软件对客户端的APP,不仅有集中“开设账户、投资、决策”为一体的APP,更是有社区、股吧、论坛这样丰富的产品线,如果再细分点,还有营销、投顾人员、经纪人客户移动客户端,PC端上的软件和产品更是眼花缭乱。
每一款APP的上线都需要大量的推广,付出人力、财力后,大部分APP收获的流量依旧寥寥无几。摆在运营面前的问题是,用户究竟应该下哪一款软件,他们是否能分清其间的差别?对此,股民们可能没有答案,产品经理或许也没有答案。这种让股民来试错,由市场来决定的成本过于高昂。所谓的用户体验也沦为一句口号。
将不同的功能做成不同的app,让用户来试错的运营方式显然成本太高。券商app间往往彼此割裂很难形成合力,而小程序的出现为券商统一功能、形成新生态提供了新的可能。

独立交付的业务载体:小程序
未来属于有准备的人
文章来源: 凡泰小程序开放平台
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