当SaaS应用程序首次出现时，自定义功能非常有限。每个人都有相同的解决方案，并且必须使他们的业务流程适应所SaaS软件。如今，定制SaaS系统变得越来越容易和普遍。实际上，现在有大量的顾问致力于调整SaaS应用程序以适合您的业务流程。下面一起来了解一下相关的知识吧！

　　 什么是SaaS？

　　SaaS是一种软件交付方式，它可以通过Internet连接和Web浏览器从任何设备访问数据。 软件即服务（SaaS）也是一种软件分发模型，其中第三方提供商托管应用程序，并通过Internet将其提供给客户。SaaS是云计算的三个主要类别之一，另外还有基础架构即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS）。

　　除了允许通过Web远程访问软件应用程序和数据外，SaaS的定价模型还不同于本地软件。本地软件通常通过永久许可证购买，这意味着购买者拥有该软件的许可证和使用权，但每年还需支付15％到20％的维护和支持费用。另一方面，SaaS是允许购买者支付年度或每月订阅费，通常包括软件许可，支持和大多数其他费用。SaaS的主要优势可以不需要一次付出那么高额的系统费用，随租随用的道理。

　　 SaaS和本地部署应该选哪个？

　　这个问题并没有标准的答案，主要要看企业的规划，和你对软件需求的复杂程度。我们通常将SaaS推荐给相对简单业务流程的中小型企业，以期减少前期支出。为什么呢？SaaS解决方案具有成本效益，但仍在努力解决大型企业业务的复杂需求。如果SaaS在某个领域已经达到非常的产品质量，那么它所提供的功能水平与本地系统相同。如果前几年，SaaS和本地部署最大的区别可能在于功能模块的完整性，但随着越来越多的SaaS产品在优化和迭代，很多的SaaS产品并不亚于本地部署的产品。

　　 谁拥有企业的数据？

　　许多购买者担心SaaS供应商“拥有”他们的数据。与您的SaaS供应商协商服务水平协议（SLA）时，一定要意识到这一点。除了设置系统可靠性标准之外，SLA还列出了问题参数，例如数据所有权，安全要求和维护计划。这是一个重要且相当复杂的文档，我们在这里无法充分介绍。 在数据所有权方面，购买者应确保其SLA中有明确规定自己拥有数据的条款。大多数SaaS合同都有内置的和预付的意外费用，如果供应商停业（请参阅下文）并保证您拥有该数据，将可以访问您的数据。此外，大多数SaaS供应商都可以让您导出数据并在需要时随时将其备份到本地。但也随时现在很多私有云，混合云服务的推出，SaaS并不绝对只能公有云去服务我们的客户。

　　 企业的数据安全吗？

　　对于正在考虑使用SaaS的公司来说，这是最大的困难之一。当允许其他人维护您的关键业务数据时，安全性是一个重要的考虑因素，特别是对于拥有大型数据集的公司。但是，随着在线银行和在线薪资系统成为当今的规范，安全问题似乎有点令人生畏。几乎没有什么比我们的银行帐户更重要的了，但是我们大多数人对将这些信息存储在云中感到放心。 实际上，数据安全性与服务器是位于您旁边还是位于其他城市无关。从头到脚，SaaS供应商实际上在安全性，备份和维护方面的投入比任何中小型企业都多。因此，基于Web的系统通常比本地系统具有更多的安全措施。

　　 如果ERP软件供应商破产了怎么办？

　　ERP软件供应商破产了是一个合理的考虑，因为在软件世界中，供应商无时无刻不在出现问题-无论是通过行业整合还是业务失败。但是，数据通常由您保留。大多数SaaS供应商会预付其数据中心托管公司的费用，以“保持软件打开状态”。此项预付费用旨在保护公司，以确保在供应商发生某些情况时可以访问其数据。

　 　SaaS和云计算之间有什么关系？

　　这不仅仅是语义。云是指一组极其复杂的基础架构技术。从根本上讲，它是计算机，服务器和数据库的集合，这些集合以用户可以租用访问权来共享其综合能力的方式连接在一起。计算能力是可扩展的，因此购买者可以动态增加或减少他们租赁的计算能力。云可以引用任何远程托管并通过Internet交付的内容。尽管所有云程序均由基础软件运行，但SaaS特别是指通过云交付的业务软件应用程序。鉴于云可访问性的广泛增长，与传统的本地软件开发相比，SaaS开发人员推出应用程序变得更容易，更快和更便宜。如今，几乎所有类型的核心业务功能（从人力资源到企业资源计划）都可以通过SaaS获得。