想要打造一个好的微信公众平台，不只需要要质量精良的内容，还需要最专业的数据分析，才能做到有的放矢。那么如何做微信公众平台数据分析呢?接下来就让拓途数据来为您讲解一下!

   微信公众平台数据分析

   公众号业务分析

   文章分析

   从文章的数据中理解用户，明确产品服务谁，目标用户是怎么的一群人，喜好是什么，会在什么场景下使用产品。

  1)业务问题：从所有的公总号数据中找出阅读量最高的30篇文章，通过分析这些文章，找出客户喜好哪些标题，并给出后续文章标题的写作检验。

   通过对前30篇文章的标题进行热词分析，出现频率最多的3个词语分别是数据、知识、报名。可以推测出该公众号是一个数据知识学习的微信号，用户想从中学习到数据知识，阅读量多并不表示文章质量有多好，很可能知识标题吸引人，后续的文章标题需要更多地围绕这几个热词，增加阅读量，阅读量才是一切的基础。

  2)从数据中找出转发量前30篇的文章是哪些

   通过对分享量前30篇文章的标题进行热词分析，出现频率最多的2个词语分别是数据、知识。可以看出用户对公众号最认可的部分是它数据知识这部分内容，只有用户认了，他们才愿意分享，后续的内容还是要更多地往数据知识这一类干货靠，定位精准。

  3)业务问题：从数据中找出转发量最少的30篇文章是哪些

   通过对分享量后30篇文章的标题进行热词分析，出现频率最多的几个词语分别是社群、闯关、数据、毕业。用户不愿意分享文章，一是文章内容不好、二是文章正对性范围小。通过上面的分析我们可以知道这是个公数据知识分享和学习的众微信号，用户群体的范围具有针对性。阅读量和分享量最多的30篇文章标题中都有数据这个词语，可以推测出分享量低并不是由于文章的内容不好，基本上可以推测出，分享量低是由于用户的群体定位所造成的。后续的写作可以增加更多普遍性的数据知识，增加趣味性的内容，扩大用户群体。

  4)业务问题：找出用户留言最多的几篇文章是哪些

   留言数最多的文章类型是知识众筹、和带有人生感悟的文章。前一种是互动型的文章，后一种则是能引起用户共鸣的文章。为了培养忠实用户，需要有更多的互动性文章，文章内容也要贴近人的情感需求，激发用户的留言欲望(可参考公众号占豪、乌药电影)。

  5) 业务问题：当日净增量最大的是哪几天，为什么?

   当日净增量最大

   《买房后，我变成了穷光蛋》讲社群学员分享自己面对压力确定自己未来发展方向的过程;

   《鹿晗是如何成功表白关晓彤的?》用统计知识来分析热点事件;

   《从阿里巴巴出来后，我是这样投资的》转发他人的优质文章。

   当日净增量最小

   《知道这两个商业模式的人，都实现了财务自由》通过概率知识来分析商业模式，没有直接告诉用户如何实现财务自由，导致部分用户认为文题不匹配，取关了。

   《比《恐怖游轮》更可怕的是什么?》依旧是题目和内容的不匹配。

   《测一测你是不是险盲?》咋一看题目是讲保险的，但是从内容来看，先通过概率知识的普及延伸到保险知识，并且专业性很强。一定程度上还是由于题目和内容的不匹配造成的净增为负数这种情况。

   综合上面的情况我们知道了，好的题目能影响用户点开文章，但只求吸人眼球的题目最终还是需要匹配文章主旨内容，当然蹭热点的标题依旧是一个很好的去标题的方法。

  6) 业务问题：当日掉粉量最多的是哪几天?为什么?

   《像软银CEO孙正义一样去思考做事》文章内容用通俗的话来讲叫假大空，既没有干货又不能引起共鸣。

   《除了错过初恋，你还错过了哪些机会?》是公众微信号的一次自我营销行为，由于没有具有很强说服力的案例，给人一种吹嘘的感觉，新用户会感到厌烦。

   《抱歉，这种日子他过不下去》讲的是一个别人眼中的有着完美工作和人生的人在感叹工作不好，要改变。这种日子都过不下去，你还想过什么日子?你所厌恶的正式大多数人所追求的，用户就用行动表达了自己对于文章的好恶。

   通过对掉粉量最多的几天的文章分析，我们可以看出，文章内容要引起用户的共鸣，要接地气。标题不能一味的追求劲爆，过度就会造成反效果，上面的3篇文章标题都有着这样的问题。

  7)用户最近一年每个月是增长还是下降?未来是增长还是下降?

  2017年6月到2018年6月这个期间，即使期间有波动，公众号文章的每个月的总体阅读和每个月的当日净增量处于一个上升的趋势。用户的净增量和阅读量呈正相关关系，阅读量才是基础，只要持续的有优质的文章推出，保持一个高的阅读量，可以预期到未来的用户数量是一个增长的趋势。

   消息分析

   通过对用户发送的关键词分析，看看用户关心的问题是什么，对出现最多的几个问题设置自动回复。

   后台的高频词汇，可以看出用户想从中了解什么，获取什么。资料、猴子、数据分析这3个词汇占了用户后台留言的50%以上，可以看出用户想获取学习资料，了解微信公众号的创始人，数据分析的相关知识。由于公众微信号的设立目标是一个推广数据分析学习的经验和方法，从这些高频词汇就能看出这点，说明微信号的定位很明确。

   菜单分析

   通过对用户点击菜单栏的次数分析，能得出哪些结论?有什么改进意见?

   菜单栏热词图

   赚钱社群这个词的出现频率遥遥领先，说明无论新老用户，涉及到赚钱的东西总能吸引用户的目光。其次是知识，说明用户关注公众号也为了自我提升。

   点击量前十的菜单栏

   排名前十的一级菜单点击量如图所示，升职加薪、知识众筹、脱离底层、财务自由等，可以看出用户最感兴趣的内容是关于自身未来发展的话题，同时也能推测出用户的知识层面较高，对于自身的现在不满意。

   菜单栏的设计就需要围绕职业规划、知识学习、技能培训等这一类对于未来发展息息相关的标题，不要出现类似时政新闻、家长里短的菜单栏。

   用户分析

  AARRR漏斗模型：1.获取用户、2.激活用户、3.提高留存、4.增加收入、5.病毒传播

  -1.获取用户

   低成本获客通过这两方面实现：

   一是通过语言，市场要匹配，考验的是抓住用户注意力的能力，怎么说才能打动客户，通过社群人员的成功案例和职场技能吸引意向用户。

   二是渠道，产品要匹配，产品在哪亮相能吸引用户的目光。主要通过社群成员口碑渠道传播，分享到知乎、微信、数据分析论坛等渠道，搜索优化让用户一搜数据分析首先就显示猴子。

  -2.激活用户

   要让用户产生‘啊哈时刻’，这里主要指文章的内容能够打动用户。

   检测众号每日的关注量、阅读量、分享数、留言数来获知公众号的活跃度，关注每个环节的粉丝流失率，根据数据反馈文章要作出如下的调整:

   通过互动性型的文章来激发用户的留言欲望;蹭热点，使用数据分析的方法来对热点话题进行分析。

  -3.提高留存

   用户会回来吗?留存的核心目标是让用户养成使用习惯，要明白习惯是如何养成的。

   免费提供高质量的资料，只要用户需要数据分析的资料就能想到这个微信公众号。

  -4.增加收入

   如何从用户身上获得收益，如让用户续订、创造更多的广告位等等。

   通过社群会员的成功案例、优质的文章内容引导用户购买课程，用户从关注微信号，查看文章内容，决定购买课程，付款。在和这个过程中简化购买课程到付款这个环节，评估整个环节中的夹点，分析出用户放弃购买的原因。

  -5.病毒传播

   用户会告诉其他人吗?

   微信公众平台数据分析

看完了拓途数据给您带来的微信公众平台数据分析，您是不是对微信公众平台的相关运作模式有了一定的了解了呢?获取更多专业的公众平台资讯，欢迎继续关注拓途数据。

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