在设计与开发软件产品的时候，有一个重要的指标我们必须关注，那就是“**用户数**”。软件设计出来后如果没人用，就不能算作一个有用的或成功的软件。

假如你做的是一个学习教育类的APP。如果有人问你，“你们现在有多少用户数了？”你该怎么回答呢？你可能会根据APP的下载安装量来评估用户数。

但这样是有问题的。你想一想，从时间历史的角度来看。有的用户可能是在很久前下载安装的，用了一段时间后就卸载掉不用了。那这部分用户还应该算作你的用户数吗？如果算着你的用户数，可是他已经不再使用我们的软件了，那就当前时间点来看，它已经不是我们的用户了，就不应该算作我们的用户数。但是如果不算着我们的用户数，这个用户的的确确曾经是我们的用户。所以说，用户数其实并不简单。

实际上用户数也是分情况、分类别的，这就要看我们的关注点。比如我们关注的是产品将来投放市场后可能会有多少人用，这时候我们其实关注的是产品的目标人群数量，这个人群数量叫做“**目标用户数**”。

目标用户数是我们期望的用户数，不是真正使用我们产品的用户数。一个软件产品投放市场后，真正使用过我们的软件的人员数量，叫做“**系统用户数**”。上面我们提到的案例中，实际上说的就是系统用户数，它包括曾经使用过我们的用户，也包括现在正在使用我们的用户。

只关注系统用户数，很难评估我们软件产品的好坏，实际上我们更关注最近在使用我们的用户有多少。最近一段时间在使用我们软件的用户数叫做“**活跃用户数**”。由于时间的不确定性，可能是一日、一周、一个月或一年等等。所以活跃用户数。又分为日活、周活，月活等等。与活跃用户相对的是非活跃用户。活跃用户对我们很重要，但同样非活跃用户其实对我们也非常重要。**非活跃用户**可能会是我们的流失用户，是我们需要想办法去维系的用户。非活跃用户也是分析软件缺陷与问题，获取改进软件产品建议的重要渠道。

在活跃用户中有一类用户是最近新产生的用户，这类用户当然就是“**新用户数**”了。新用户数的增量是我们衡量拉新策略或手段是否有效以及好坏的重要参考指标。

活跃用户也分为两类，一类是当前时刻还正在使用我们软件系统的用户，另一类是当前没有登录使用我们的系统的用户。当前正在登录并使用我们系统的用户叫做在线用户。在线用户的数量叫“**在线用户数**”。

由于现在我们的软件产品绝大多数都需要通过网络访问远端的服务，除了目标用户数、系统用户数、活跃用户数、在线用户数以外。为了保证远端服务系统的稳定性，我们还关注一个重要指标，那就是“**并发用户数**”。并发用户数是指同时在访问我们系统的用户数量。并发用户数是设计服务端系统和规模的一个重要参考依据。

通过以上的介绍，现在当有人再问你现在有多少用户的时候，你该怎么回答呢？

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当有人问你用户数时，你该怎么回答？

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