导语： 随着云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的崛起，数字经济的发展进入加速阶段。伴随着业务转型，IT基础架构和应用部署模式也在演变，IT复杂性也越来越高；同时，用户对产品体验的追求不断提高，让企业对IT运维的依赖越来越强，也为企业的IT运维带来前所未有的挑战。产品体验不佳对企业带来的损失是不可估量的，如何将用户体验对企业的损失减少到最小？IT运维需要全新的逻辑。
为此， 51CTO 独家视频专访了 博睿数据COO吴静涛 ，全面解读企业如何从“应用可用”向“服务可达”变革来驱动数字化转型，博睿数据所倡导的数据链DNA理念，以及如何支持国产化自主创新？
精彩观点分享
1、以用户为中心
我们希望构建一套以用户为中心的全新IT指标体系——服务可达，与此相对应的是数据中心里的应用可用。从“应用可用”转向“服务可达”，以用户为中心去打通云、管、边、端的每个环节，从代码到用户的全过程，都可查看得一清二楚。
2、机器学习
坐拥从代码到用户的实时数据这座宝山，我们推出了Dataview产品，希望能够把数据链DNA的所有Telemetry Data 集中在一个大数据平台上，以大数据平台做实时业务数据的机器学习。
3、7*24小时监控
很多企业的IT系统都是在出了故障之后收到用户投诉，博睿数据是能够在用户投诉前发现这个问题的，因为我们在7*24小时监控着整个业务系统。
4、国产化自主可控
关于国产化自主可控方面，博睿数据积极跟着国内各个主流厂商做CPU、OS，包括整个应用系统的适配，目前已经拿到了一些适配证书。在帮助客户去实现国产化平台的性能提升跟稳定性提升上，博睿数据是完全可以支持的。
5、灵捷
博睿数据是互联网出身，灵捷为主。如果客户有什么新的需求，我们来满足，作为科技厂商会很诚恳地去应对客户快速迭代的需求。
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