近日，软银（Softbank）宣布，将投资三亿进入软件机器人行业，软银认为这一行业未来将成为人工智能与企业的桥梁， 是企业自动化的未来，也是数字转型策略的关键支柱 ，日后还对于这个行业还会有更多投资。

软件机器人 到底是什么，何以掀起如此热潮?

软件机器人，实质就是 以 软件来实现业务处理的自动化，是当下科技领域最热门的一个领域之一。软件机器人使用用户界面（UI）捕获数据并模拟人类操作应用程序，它们能够模仿大多数人类用户的行为，识别、触发、响应并和其他系统进行通信，以此来执行各类重复性任务，包括登录应用程序、复制粘贴数据、提取数据、 写入数据 、自动 操作控件或元素 等等。

软件机器人 是一种技术，它集成了OCR、NPL 等AI 技术，并通过模拟人类工作行为，将任务 工作 流程自动化。日常工作中那些繁琐、复杂、重复的 操作 计算机的工作任务都是 软件机器人 自动化的目标。 软件机器人 的踪影遍布各行各业，而最大的使用者要数 医疗 、政务、金融、 物流 、 会计、日常办公 等领域，这些 领域 都 存在 有许多老旧系统，想要尽快加速数字化转型。

软银集团总裁兼首席执行官孙正义先生 认为 ：“ 软件机器人 是一项让你得以在任何应用程式上进行输入、在任何应用 界面 上读取信息、 按照实际工作流程自动完成此项 流程 的 技术。因为 软件 机器人除了主观决策之外可以做人能做的所有事情 ， 所以它可以操作世界上的任何软件应用。再想一想，在 医疗 、政务、金融 等 领域，有成千上万的人坐在 电脑前 干活，但并非每个人都在需要做主观决策。这就是为什么有了 软件机器人 ，你可以将大量工作自动化。”

“我从未见过在全球范围内增长如此之快的事物，且这种增长遍布多个国家、横跨多个产业，涵盖金融服务、制造业和医药等行业。不过这项技术用途也极多，因此在你谈论 软件机器人 的时候 ， 你在同时谈论金融、人力资源、销售、市场营销等多个领域。可以说整个 软件机器人 领域都在以惊人的速度增长，整个领域如此速度增长的真是前所未见。”

“在很久之前我就曾预言，人工智能将掀起第四次工业革命，重新定义汽车、建筑、金融、房地产、医疗等产业。现在看来 软件机器人 的出现很好的验证了这一事实， 软件机器人 集合了当今一流的人工智能技术，是企业迈向人工智能世界重要的一步。”

“在软银成立第二支千亿投资基金时，其目标就是推动全球人工智能技术的发展和普及，所以投资 软件机器人 将有利于世界人工智能技术的进步， 软件机器人 将这些技术 更 好的融合到企业工作中。”

未来十年，软件机器人将全面进入各行各业与日常生活。

随着世界人力成本的不断增高，员工成本成为企业重要的支出，有的甚至成了企业发展的绊脚石 。 据CIO数据显示，在2018年倒闭的公司当中，超过35%的企业是因为员工成本原因倒闭。此外，随着工作方式的改变，人均工作时间也在不断的减少，有的企业甚至无法保证8个小时的有效工作时间。

“ 但是 软件机器人 却不同，只要管理者设定好规则， 软件机器人 就可以全天24小时一年365天不间断的工作，永远不会抱怨也不会要求加薪水，尤其是处理的数据极少出错 。 只要规则设定正确，那么 软件机器人 就 基本 能实现100%的准确率。与人类相比， 软件机器人 可以提供3倍以上的生产能力。”

孙正义先生表示，“软银集团很多部门已经开始应用 软件机器人 来进行工作，到2020年末 软件机器人 将替代4000人的工作岗位，这4000人并不会因为 软件机器人 的到来而失业，相反， 软件机器人 节省了员工在处理简单、重复工作的时间，可以把精力放到更有价值的工作当中去。”