<<质量.软件.管理--系统思维>>
第十八章 我们所取得的成就
1. 真正起作用的并不是事件本身,而是人们对事件做出的反应.
2.我们可以互相从对方那里获得极具价值的生活经历,这一点在某些方面要比书本好.
3.软件管理是什么?帮助其他人发挥他们在程序开发方面的天资,以改变这个世界.
3.要具备出色的观察能力/在各种人际关系的场合中做到行为一致/掌握与被控制系统有关的模型.
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