早上收到邮件，我们的一个客户的IT项目经理换人，原来的走了。
意料之内，情理之中。
因为到目前为止，只是看到他在人群后面，默默的呆着。实际上，项目的主控权在
财务总监手上。就我看来，除了财务总监的强势，应该也显示出这个项目经理的懦弱，
因为你业务不强，完全是情理之中，毕竟不是你的专业，但是项目的过程中，没必要
萎萎缩缩。 当然，还有什么前因导致如此，我无从得知，只能默默地祝“兄弟，走好”。
从这里也想到我们顾问在处理客户关系时，应该持有的态度。以你的专业能力，给用户足
够的强势。
从观察周围的人，我发现越强势的人，整个项目过程非常轻松，反而那些好声好气的兄弟
姐妹，时常 倍受痛苦的煎熬，因为一旦发挥用户的主动性，他就往往会发动毫无章法的
盲目能动性，想一些让你 疼不欲生的业务出来，而这个业务除了来自头脑发热，更重要的
是常常让你绞尽脑汁，最后用不了几天，发现没什么用，你难过，伤心，发现你的温柔伤害了你。
所以，温柔应该藏在你的内心深处，强悍一点吧，这样可以保护用户，也可以保护自己。
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