企业的管理是一个持续改善的过程，企业的信息化——CRM也必须选择一个渐进型的解决方案。[@more@]
1：2/8原则：20％的功能满足企业80%的需求、20%的投入改善企业80%的管理；没有一个软件能100%的满足客户的需求，客户要么选择局部功能的放弃，要么选择什么也不要，放弃企业管理的立即的改善。
2：CRM要适合国情，不能照搬国外经验——动辄言必流程重组（BPR），组织变革。
而大多数的中小企业因为规模，管理成熟度，经营的灵活性等原因，其流程具有多样性，多变性，还不能对其管理流程进行规律性的总结描述。所以过份强调管理流程梳理，管理流程固化等反而会画地为牢，反而会束缚企业的管理与发展。
这也是许多CRM难以成功的一个重要的原因。
3：有效果比有道理更重要。（注重产品的实用性，易用性）。CRM的应用应是由点到线，由线到面的渐进式的管理过程。《任我行CRM》着眼于客户基础性管理点的应用，首先以建立完整的客户信息数据库，以销售过程量化管理，以OA，费批等基础性需求点的规范管理，来推动客户CRM的应用。再在此基础上实现信息共享，团队协作，打造企业的销售管理平台。
5：CRM它必须成为企业管理信息化的有机的组成部分。软件注重其扩展性。任我行能提供全面的解决方案。（整体规划，分步实施）
6： 价格上：要让客户清楚的意识到CRM是帮他加强管理。软件的价格是投资，能帮他赚钱，而不是费用。企业为增加利润，无外乎是开源节流。而节传统流通常是收缩性的管理方式，如：控制费用，削减人工等。任我行CRM能帮企业提高效率，提高销售的成功率，降低销售成本，从另一个角度实现企业的节流管理。
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