今天到联通营业厅发现一改变，再不用口说出自己的手机号码，而改为直接在一块数字板上输入号码，这是一个大的改进对服务工作来说，平时我想，要是对方没听清楚，或是本人说话不清晰，很容易耽误大家的工作时间，影响效率，当时我想是不是也跟银行排队一样先领个号码就是你的手机号，轮到你时给服务员就可以了，这样还是要经过输入一次号码。想不到就由服务员输入改为你输入，又节省时间提高了效率也避免了双方发生误解的几率。所以在充花费时的这一改动不能不算是服务上的一次进步。如平时多发现这些细节问题，服务质量可尽不断提升了。[@more@]
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