转眼又是一年毕业季！随着高考的结束，第一批 00后参加完毕业典礼都要奔赴属于他们的职场了。而今年的高校毕业生高达1076万，在疫情的影响下，岗位的减少，无形增加了就业的竞争力。在这种情形下，只有不断的提升自己，增加个人竞争力，获得更好的发展。而清晰的了解领导层更看重的能力，可以在今后的职场中持续保持学习，让自己更加匹配岗位，职场发展的更加顺利。

那么什么是大家选择的热门岗位呢？ 目前随着企业的发展规模扩大、业务增多，很多业务都会通过项目来进行流程化管理，项目经理这一岗位也吸引了很多求职者。 那么作为项目经理，什么是面试官最喜爱的能力呢？

（据 HR们内部透露） 擅长背锅、能各种救火填坑、掌握 “废话文学”是招聘时领导层最受欢迎的能力！背锅就是勇于承担责任；救火即擅长解决各种突发问题；填坑即擅长解决自己或者团队成员挖的坑；废话文学，即擅长跟爱说“废话”的干系人周旋沟通。

看到这里，初级小白项目经理肯定被吓到了，这其实是项目经理们的一种自我调侃，但也是很多初级项目经理们都会经历的。我们可以通过这些现象看到本质，找准领导真正关心的能力，提升自己。

1、首要必备大局观，避免填坑救火！

对于项目经理来说，根据工作年限以及经验的积累也有不同等级的划分，你的奋斗目标这不就来了。

A.  初级项目经理， 经常会担任救火队员的角色，工作日常就是不断的填坑救火；

B.  中级项目经理， 经过一段时间的磨练，已经拥有对项目目标监控和风险控制的能力了，虽然也经常填坑，但偶尔也能避开坑；

C.  高级项目经理， 拥有目标制定的能力，具备管理大型项目的能力和经验，能够直接跨过坑；

D.  而最高级别就是资深项目经理 （项目总监/项目总负责人) ，具备公司战略制定的能力，能够提前发现坑，并绕过它们。

为什么说首要必备就是大局观呢？

项目经理是团队的核心，需要把握项目 整体 方向 ，如果考虑不周全，在后期项目跟进中就有可能发生各种突发情况。 PMBOK第七版中提到的项目管理原则：项目管理人员需要识别、评估和响应系统交付，简要来说就是需要系统思考，具备大局观。 项目是由多个互相依赖且相互作用的活动及任务组成的一个系统，单个的变更就有可能产生各种影响，系统思考就要从整体角度出发，关注各个部分的变化情况做到项目可控，目标一致。在项目管理中一点点实践、积累经验，这样才能升级到资深项目经理，可以提前发现坑并绕过它们。

2、 营造协作的项目团队环境，避免甩锅！

在项目管理过程中，出现问题后互相甩锅的情形，是比较常见的，项目经理往往会成为最后的 “背锅侠”。而造成甩锅的原因，主要是工作 内容边界、工作 职责不清以及沟通不畅导致，这其实都是团队管理的问题。

而营造良好协作的团队可以从团队共识和过程着手。 团队共识即由项目团队制定的一套工作规范。而过程是指分配任务和工作的过程，例如工作分解结构（ WBS），这就涉及到职责澄清。在项目团队管理中，任务可以委派给个人，也可以成员自行选择，这就包括与任务相关的职权、担责和职责。

担责是由个人为成果负责。职责是在有义务开展展或完成某件事的情形时，职责可与他人共同履行。

无论谁应为特定项目工作承担责任，谁负有开展特定项目工作的职责，协作的项目团队都会对项目成功共同担责。协作的项目团队环境使每个人都能尽最大努力为组织交付期望的成果，在这种团队环境下，可以最大限度得避免出现甩锅的情况。

3、 有效地干系人参与，避免废话文学！

废话文学是指看似说了 ，实际 没有任何有用信息 的 言论。项目经理在工作中需要协调各方，经常会在沟通时遇到这种 “废话文学”。而项目经理需要识别、分析并主动争取干系人（特别是那些影响力高且对项目持不赞同或中立观点的干系人）参与，有助于项目取得成功；了解他们的利益、顾虑和权利，通过有效参与和沟通可以击退各个干系人的“废话文学”帮助项目经理实现项目成果。

有效果且有效率的参与和沟通包括确定干系人想要或应该进行沟通参与的方式、时间、频率和情形。 鼓励通过互动会议、面对面会议、非正式对话和知识共享活动进行 沟通 协作。

作为成熟的项目经理，除了掌握以上核心能力，还会在项目管理中，借助专业的项目管理工具，帮助自己更加高效轻松的管理项目。

4、 优秀的项目管理工具，是资深项目经理的武器

一款好的项目管理软件能提高项目经理的管理水平， 全面掌握项目情况， 让项目经理能及时发现项目中的问题， 更加轻松应对甩锅、救火的情况。

4.1 责任精准到个人，想甩 锅 都困难

协作的团队氛围需要项目经理在工作中，长期的努力来实现，非一朝一夕就可达成；而有一些比较急且工期短的项目，团队成员是由各个部门的同事组成，项目结束可能就很快解散了，这时候有效的避免团队成员甩锅，较合适的就是工作职责的明确。借助项目管理工具，进行公开透明的项目任务分配管理， 一方面，便于项目成员了解自己的任务责任，另一个方面也便于项目经理跟进管理。

在易趋系统中进行里程碑计划的制定后，可以进行项目计划的制定，支持分解视图、甘特图、关键路径多种方式。项目计划的颗粒度可以细到各个任务需要完成的工时，为每个任务可以指派唯一的责任，同时跟进进度的完成，通过红黄绿灯预警。即使后期项目计划有变，涉及到变更流程，易趋系统也支持新旧版本对比分析。哪个环节哪个任务出现问题，是谁负责都一目了然。

（ 图 1：易趋项目计划分解视图）

4.2 项目质量、风险、问题全面监控，提前预防着火

项目经理小白最害怕项目出现各种问题以后再进行补救，借助易趋系统，可以有效提前识别项目质量、风险问题并进行闭环管理。

在质量管控模块， 易趋系统支持在进行项目计划时，针对较重要的交付物预设质量检查，可导入质量检查模板，形成统一标准。如果有不符合项可以进行持续的闭环跟进解决，避免问题遗漏。

（ 图 2：易趋质量检查视图）

对于风险和问题项， 则是根据系统的项目监控预警以及其他外部情况，例如人员离职、客户反馈等来建立风险问题进行管理，可以进行类别、优先级、紧急程度的区分，便于后期解决的计划安排，同样也是闭环式的管理模式。

（ 图 3：易趋风险管控视图）

5、 总结

作为初入职场的项目经理，或多或少都会遇到填坑、救火、背锅的这些情况，但这也是积累经验、打基础最宝贵的一段经历。与其害怕，不如迎难直上，找准奋斗目标和方向，在工作中持续的努力学习最终升级为资深项目经理，提前发现坑并绕过它们；同时熟练掌握合适的项目管理工具，使项目管理高效。