首页 > > > 10369 由阿里「月饼门」想开去
前几天,阿里巴巴公司爆发了「月饼门」事件。简述事件经过,就是公司内部举行了「秒杀」抢月饼的活动,有五名员工编写了自动抢月饼的脚本,抢得了上百盒月饼。事后,这五名员工被开除。
这件事在知乎、微博等网站上引发的辩论,充分体现了「屁股决定脑袋」的原理。辩论的一方(以程序猿为主),充分理解并可能掌握秒杀脚本的原理,并认为在规则没有禁止的前提下,利用技术获取利益无可厚非。而并不掌握技术的一方,则觉得秒杀脚本严重破坏了活动的公平性,五名员工「罪有应得」。
本文不打算讨论阿里是否应当处罚五名员工,处罚的力度又是否合适,因为在阿里没有明确活动规则的情况下,这样的讨论只能沦为站队而已。我想谈的是「技术」与「公平」之间的矛盾,以及怎样调和。
一方面,技术确实是促进生产力发展的重要因素。仅举一个小例子:利用 Excel 统计账目,可以在几秒钟时间内,完成使用计算器需要几个小时的工作。每一次技术的更新换代,都能带来社会整体生产力的飞跃。
但另一方面,在社会的不同个体之间,掌握技术者对于不掌握技术者的优势,是碾压性的。掌握了 Excel 的年轻人的上岗,会导致只会按计算器的中年人的失业;12306 抢票软件的流行,让不会上网的农民工买到票的希望愈发渺茫。作为掌握技术的人,完全可以沾沾自喜;但不要忘了,一个人不可能在所有的场合都是掌握技术的一方,当你在别的场合被别人的技术碾压的时候,可同样是欲哭无泪的。更何况,具有碾压能力的不只是技术,还可以是资本、人脉(通俗一点就叫「钱」和「关系」),等等。
于是,「技术」和「公平」之间就出现了矛盾。一方面,需要让掌握技术者尝到甜头,这样才能激励技术的进步;另一方面又要照顾不掌握技术者的感受,避免他们觉得自己成了时代的弃儿。其实「技术」在这里代表的是「效率」,技术和公平的矛盾,也就是政治课本中常提的效率和公平的矛盾。
效率和公平的矛盾是个大话题。不过,从「秒杀」等活动的组织者的角度,我觉得至少可以这样来调和这对矛盾:明确活动是属于竞赛性质还是福利性质。如果是福利性质,那就要通过适当的规则和反作弊手段来保证公平;如果是竞赛性质,同样也要限定可以使用的技术范围。阿里这次的「进退失据」,一个重要的原因就是没有明确秒杀活动的性质和规则。
第一次参与争议话题,谨慎地先只允许我关注的人评论了。
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