首先，这的确是一个问题；其次，这问题已经解决了。我在90分钟内搞定了此问题。

今天在某第三方支付平台上自助申请数字证书，在安装了CapiCom插件后，一点申请按钮，浏览器就报告说什么undefined错误，证书无法申请。我查了一下，是申请过程中JS没有考虑到特殊情况导致的。

我的IE6的window.navigator.userAgent的值是 Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0) ，第三方平台上从userAgent中获取OS版本的部分代码是：
var ua=window.navigator.userAgent;
var sVersion = ua.split(";")[2];
var sV = osVersion.substr(osVersion.length-3,1);
return osV;

显然，在上述ua下，osVersion一定会被赋上undefined的值，这势必导致osV在取值的时候出错。

实际上这个问题是由于用户浏览器的userAgent过长导致的。在IE中点击“帮助”->“关于”，本来正常可以弹出的对话框，还会再额外弹出“存储空间不足，错误53”的报错提示框。

然后lastwinner找到了一个解决此问题的最好的网址：http://www.enhanceie.com/ua.aspx（其他中文的站点我看了几个，都没有将问题说得明明白白的）

刚打开这页面，吓了我一跳：

上图中一开始页面就提示UA字符串超过200个字符可能会出问题，顺着提示和链接，进入了troubleshooting页面http://www.enhanceie.com/ie/troubleshoot.asp，按提示进行了第一步修正——干掉那些.Net的低版本Agent（不得不骂微软一句，你们干什么吃的啊……搞得我的浏览器的UA那么长）：

干掉之后，发现警告信息少了一条，哦～～原来黄色底色的是警告信息呀，我还以为是什么demo……不管那么多，这时候去申请证书，申请成功了，因为window.navigator.userAgent已经忠实的返回了UA字符串——Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GTB7.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; .NET CLR 3.5.30729)，如图：

而之前的UA如图：

当然，现在还有警告，继续按指示处理。lastwinner提醒你一下：Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; 并非什么病毒放置的信息，只是一个第三方嵌入式浏览器的开发公司。最后清理完的如图所示：

至此，IE的UA就非常干净了。总结此次Troubleshooting的过程：先定位问题所在，找出问题原因，然后利用搜索，找出合适的解决方案，最终实施解决策略，解决了问题。

随后我给第三方支付提供了一个解决此问题的方案，思路如下：
 var sVersion = ua.split(";")[2];
var sV =0;
if(typeof(osVersion)=="undefined")
{
              //弹出一个层，让用户确定自己的操作系统版本
}
else
      sV = osVersion.substr(osVersion.length-3,1);
return osV;

让第三方支付的用户按我上述方式清理UA显然是不现实的，涉及到注册表的操作还是别让用户去操作的好。这个改进方案，只会对极少数用户弹出需要选择OS版本的对话框，而这种时候，这些用户是完全有能力识别自己操作系统的版本的。

发完解决方案，lastwinner一看时间，呼呼，差不多用了90分钟，真不容易。解决了问题，而且保留了当时的主要现场，心情不错，就随手写下了这篇博文。

转载请注明出处，谢谢！

ua_01long.jpg

ua_02medium.jpg

ua_03short.jpg

ua_01long_alertua.jpg

ua_02medium_alertua.jpg