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随着SaaS被越来越多的软件厂商重视，导致有部分大中型企业开始试着运行SaaS软件，这使得具有SaaS实施能力的新型渠道商开始欢呼舞蹈，同时，也使得传统渠道方案商开始恐慌，这一问题在安全渠道中同样体现的十分明显。对于大型渠道商、方案商来说，拥有良好的技术、人员及客户资源优势，朝服务转型不在话下，而面向中小企业的...

CRM是客户关系管理系统的简称，于上个世纪90年代初逐渐形成，慢慢作为一个领域应用真正发展起来，并被国外大多数企业验证能够为企业大幅提升销量及巩固客户关系。但CRM也一直因为实施复杂，及价格昂贵而被称为“富人的游戏”。