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管理咨询企业适合哪种CRM
管理咨询行业是典型以客户为中心的行业，其主要业务是为企业或个人提供各种咨询、培训服务，其业务大到客户单位的战略规划，小到薪资制度、员工培训都有。为了与客户建立长期、稳定的合作关系，形成企业自身...
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看CRM在IT互联网行业的应用效果
看CRM在IT互联网行业的应用效果目前，国内已有不少IT及互联网企业已实施CRM很长一段时间。究竟，他们的应用效果如何呢？下面，笔者结合真实案例分析国内两大主要安装型CRM厂商在IT互联网行业的应用效果。 用...
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国内中小企业CRM实施现状分析之三
国内中小企业CRM实施现状分析之三继《国内中小企业CRM实施存在的问题》与《国内中小企业CRM实施存在问题原因分析》两文后，笔者今天将继续整理知客CRM资深管理专家关于国内中小企业CRM实施现状分析之实施对策分析。...
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国内中小企业CRM实施现状分析之二
国内中小企业CRM实施现状分析之二国内中小企业CRM实施之所以会出现上文提到的种种问题，知客CRM资深管理专家如下说： 首先，企业对实施CRM的实施过程认识不够，导致企业不重视CRM的实施过程，缺乏企业上下的...
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国内中小企业CRM实施现状分析之一
国内中小企业CRM实施现状分析之一目前，国内CRM处于快速增长的阶段，我国大型企业的CRM市场已经饱和，而中小企业CRM市场起步时间还不长，中小企业软件市场的CRM、销售自动化、订单管理领域有望在今后实现中快速增长...
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广告传媒行业CRM需求分析
广告传媒行业CRM需求分析CRM——客户关系管理系统，在国内已有十几年的发展历史，也逐步成为市场占有率最高的管理系统。经过这十几年的发展、变革、更新，CRM从传统的标准产品逐步走向了多元化、多行业化的轨道。在...
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分析理解企业上线CRM缘由
分析理解企业上线CRM缘由CRM在国内发展已十年有余，前有前期宣传推广的铺垫，后有企业从“以产品为中心”到“以客户为中心”核心营销理念的转变；企业间日益加剧的竞争，日趋严重的同质化现象等市场环境，CRM已逐渐...
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CRM选型注意事项
CRM选型注意事项面对目前日益激烈的市场竞争环境，相信大家都很清楚客户的重要性，抓住客户、留住客户，维持客户的忠诚度，才能有效保持市场竞争力。既然保持良好的客户关系对于企业来说如此重要，那么“以客户为中...
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销售新8个错误（下）
营销是一个非常锻炼人的行业，也是门槛比较低的行业，同时，也是人才辈出的行业。但如果因为“门槛低”而把营销想当然地看成是一个非常容易成功的行业，那么，你就大错特错了。虽然这个行业帮助一大批人成就了梦想，...
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销售新人8个错误（上）
营销是一个非常锻炼人的行业，也是门槛比较低的行业，同时，也是人才辈出的行业。但如果因为“门槛低”而把营销想当然地看成是一个非常容易成功的行业，那么，你就大错特错了。虽然这个行业帮助一大批人成就了梦想，...
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信息化建设辅助
随着社会经济的不断进步，IT产业已渐渐走进人们生活，信息化管理已经成为企业管理的主流，趋势。这个趋势是不可扭转的。而且，现在很多企业都以实现信息化管理为荣。伴随而来的是，市场上各式各样的信息化管理软件，...
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客户流失的原因及解决办法
客户流失的原因及解决办法近年来，面对日益激烈的市场竞争，企业越来越发现开发一个新客户比留住一个老客户的成本要大得多。企业经营者，越来越懂得客户对企业的重要性，然而客户流失却仍在继续，仿佛是一个“永远...
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企业引入CRM准备工作
客户关系管理(CRM)是企业通过双向沟通，理解并影响客户行为，以便吸引客户和维持客户，最终实现企业经营目标的过程。虽然CRM的经营理念和运作体系自20世纪90年代以来迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用，但是...
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知客CRM，中国广告管理软件第一品牌！
随着人们生活水平的提高，对各种物质和精神追求也越来越高，使得各种服务行业，生产制造业，甚至是咨询行业迅速崛起。由于市场激烈的竞争，很多企业选择通过广告投放的方式加大品牌在客户心中的地位，这也大大的推动...
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企业一定可以使用CRM？
CRM系统早已成了当下多数企业“必备”的管理工具，不少企业不顾自己的实际情况，盲目跟风上线CRM项目。结果，经过一段时间的实施应用下来，见效甚微。分析原因，不难发现这其中很大一部分原因是这些企业还没有到上线...
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CRM的核心源自客户
4月22日消息:面对席卷全球的世界金融危机，企业生存法则遭到严峻挑战。越来越多的企业意识到需要将其战略核心从“以产品为中心”的销售型企业转型为“以客户为中心的”服务型企业。所以现在对于任何企业来说，提高客...
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CRM团队战略
或许你已决定着手部署CRM项目，不过在你开始之前，你有没有想过先组立一支知识型团队来共同制定并执行CRM战略目标？无论是建立一支小型项目小组来规划部门范围的CRM实施，还是组建一个大型项目管理委员会来统筹企业...
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奢侈品行业CRM的标榜
奢侈品是多数人的梦想，而只为少数人拥有，其特征在于尊贵与奢华。能买得起奢侈品的顾客就是奢侈品企业服务的对象。因此，奢侈品企业为了维系和保持客户，都想着法子采用新的管理模式，来提高客户对自身品牌的忠诚度...
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企业能否自主开发CRM项目？
笔者认为，企业要上CRM项目的话，自己找软件公司进行开发是不可取的。具体的说，主要因为自己开发CRM软件很可能会存在下缺陷。 一、自主开发CRM对于企业要求较高 找一个软件公司根据企业的需求来开发CRM系统...
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CRM选型必看
放眼国内CRM市场，或者说整个管理软件市场，目前正处于一个稳定发展的阶段，也许是因为有了OA市场的前车之鉴，也可能是信息化管理的思想越来越被先进的企业所接受。不过国内CRM品牌众多，企业选型CRM时往往是被弄得...
