-
编辑 删除
行动记录：企业了解客户的窗口
每个企业都深知这样一个道理：老客户的维护成本远低于新客户的开发成本，且维护好老客户，让已有客户上量比开发新客户要容易得多。虽然，谁都懂这个道理，但却很少有企业能够做好，并且的实际工作中，企业在客户服...
-
编辑 删除
CRM在高端设备制造业的应用效果
未来10年，高端装备制造业将肩负“中国制造”到“中国智造”的重任。国际环境的变化和国内经济的发展，已明确无误地要求我国装备制造业尽快转型升级，实现可持续发展。转型升级是未来十年我国装备制造业发展的主旋...
-
编辑 删除
刘备创业成功的五个重点
夜来思史，发现刘备同志的创业经历和今天的创业者们有很多相似之处： 1、炒概念 刘备是概念营销的鼻祖，在概念炒作方面是把好手，他在创业初期，重点下功夫炒作了两个概念，一个是“宣称自己是中山靖...
-
编辑 删除
从CRM案例分析看CRM厂商在传媒行业的应用效果
传媒行业是一种高投入、高垄断、高利润与激烈竞争并存的特殊行业，媒体行业最主要的收入来源是广告收入。能否拥有好的媒体资源，吸引广告客户来投放，是媒体行业生根立足的土壤。可见，分析媒体资源的价值对传媒行业...
-
编辑 删除
六种实施CRM的诱因
本人对国内企业管理软件市场研究了很久，ERP、OA、财务软件等都有做过较深入的了解，但是在五年前，我还是选择了CRM推广和实施的工作。一方面考虑到CRM的实际应用性与企业运营的契合度；另一方面则是因为国内中小型...
-
编辑 删除
把梳子卖给和尚，知客CRM创造营销奇迹
N个人去参加一招聘，主考官出了一道实践题目：把梳子卖给和尚。众多应聘者认为这是开玩笑，最后只剩下甲、乙、丙三个人。主持人交代：以10日为限，向我报告销售情况。 十天一到。主试者问甲：“卖出多少把？...
-
编辑 删除
知客CRM签约图智策划咨询（厦门）
图智策划咨询(厦门)有限公司（简称：图智策划），是厦门市土地开发总公司（厦门市土地发展中心）全资控股的国有企业。图智以“土地运营专家”为定位，以土地市场的分析与研究为核心，搭建土地供需双方平台，以“土...
-
编辑 删除
知客CRM签约武汉华泰康盛科贸
武汉华泰康盛科贸有限公司（以下简称：华泰康盛）是美国GE在华中地区首家通过认证的金牌经销商。自公司成立十多年以来，致力于为各医疗单位提供优质的GE医用超声设备。经过多年的不懈努力，业务范围覆盖全省，与众...
-
编辑 删除
医药及医疗器械行业选择哪款CRM？
医药及医疗器械行业与人们的日常生活息息相关，在保证国民经济健康、持续发展中，起到了积极的、不可替代的“保价护航”作用。然而，我国幅员辽阔，地域差异性大，医药及医疗器械企业众多，加之医疗行业受政策影响...
-
编辑 删除
IT及互联网公司都用什么样的CRM系统？
从20世纪80年代算起中国信息产业已经度过了30多年的风风雨雨，早在2005年，我国信息产业已跃居国民经济第一大产业，成为国民经济中最富活力的领域之一。与之高速发展不相匹配的是，我国IT产业相对落后的管理水平。&...
-
编辑 删除
CRM选型，要选对的不选贵的
随着企业信息化的发展，CRM由于其实施相对OA、ERP等业务系统容易、见效快等优势，而逐渐被企业所青睐和重视。CRM的理念重在逐渐帮助企业实现从"以产品为中心"转向"以客户为中心"的营销战略，帮助企业规范和优化业务...
-
编辑 删除
企业CRM应用战略杂谈
传统的CRM应用方法正在发生转变，企业已不再简单地将CRM战略视为CRM应用实施，不少产品厂商也开始提供新的选择和创新，比如知客CRM就已开始在他们的产品中提供社交网络的支持，而那些提供企业反馈管理的厂商也开始...
-
编辑 删除
国内外CRM厂商广告传媒行业解决方案盘点
随着经济的发展，行业间彼此的竞争不断加剧。任何企业想要从竞争中脱颖而出，必须发布更多的信息，让消费者了解并记住公司产品，广告传媒行业随之发展起来。类似广告传媒行业这一智力型产业，其接受新生事物的速度...
-
编辑 删除
知客CRM签约国安达消防科技
国安达消防科技（厦门）有限公司，是由中汽客集团和泉州消防安全工程公司共同投资组建的一家集环保消防产品的研发、生产、销售、设计、施工、安装及维护为一体的高科技企业。产品集“自动探测、自动启动、主动灭火、...
-
编辑 删除
CRM选型误区之随意确定项目负责人
许多企业在CRM选型时考虑较多的是软件厂商的实力以及对软件产品技术先进性等的比较，却忽视了选型中最重要的资源——人。人的情绪、能力、需求和经验才是系统能否成功实施的关键因素。 笔者曾参与过一个公司...
-
编辑 删除
CRM选型，成熟产品？自主开发？
伴随着CRM客户关系管理理念在中国企业中的逐渐深入，国内出现大批开发CRM的软件应用商，同时，也有不少企业采取根据自身情况自主研发CRM系统。对于需要CRM的企业来说，究竟两者哪一个对企业管理更有利？针对此问题...
-
编辑 删除
CRM实施需求分析是关键
有一个客户的高层领导曾问到“你认为CRM系统实施过程中最重要的阶段是什么，如果只说一个阶段的话？” “是需求分析阶段!”我很肯定地答复，“就象医生要为你提供保健或治疗方案一样，医生开出方子前，首先...
-
编辑 删除
CRM客户细分，实现客户资源利用最大化
客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔史密斯提出的，其理论依据在于顾客需求的异质性和企业需要在有限资源的基础上进行有效地市场竞争。其目标在于更好地了解客户并满足客户需求，以提高公司的盈利能力，推...
-
编辑 删除
户外广告公司的管理难点——媒体资源
近些年来，媒体行业有着快速的发展，看着大街上形形色色的广告方案以及多种多样的广告宣传方式便可清楚地知道这点。随着行业发展的迅速，那么竞争也就越来越激烈。想要在激烈的竞争市场立于不败之地，传统...
-
编辑 删除
国内最好的分析型CRM的高端商务分析
对于销售型公司来讲，数据最能体现销售人员的工作。然而，各项销售往往零散掌握在各个销售人员的手中，难以统一到同一平台上。这就给公司的业务分析造成难度，管理层难以随时了解公司的业务开展情况。公司...
