最近被面试了几个问题，现总结如下：

1、突然间增加了工作量

问：你现在的工作量已经很大了，时间很紧，现有的计划工作都很难完成，但是突然间你的客户又给了你很多的工作，你如何办？

答：立刻向公司领导和公司商务人员汇报：同时提出：加时间、加钱、加人：

向公司领导、客户陈述：完成现有的工作计划已经非常困难了，如果再增加工作量是绝对完成不了了；现在不是“人有多大胆地有多大产”的年代，饭要一口一口的吃，代码要一行一行的写；只有项目组增加了时间和人力才可以完成新的工作，同时希望客户追加项目费用；

如果不延长计划的时间，或者增加人员同时还增加这么多的工作量是绝对完成不了的。只能就地投降了。

2、人员都是新人如何办？

问：公司分配给你项目组的几个人都是新人，技术都达不到项目的要求，你身为项目经理如何解决这个问题？

答：培训，只有这一个办法，也是最好的办法，培训对于公司和公司的员工是非常重要的，但是我们一般的中小公司是没有培训体系和培训部门的。

白天上班时间找公司的项目代码、代码框架等向员工讲解；

同时针对项目组的同时每个人分配一本书，或是一个学习内容，要求员工利用课余自学，然后将学习心得写成PPT，word等格式文档，在会议上向项目组其他同事讲解；每个人都要学习一个方面，都要讲解自己学到的内容；这样既促进了自己的学习，同时又给其他同事讲解，促进了整体项目组的提高；

3、如果客户蛮不讲理导致整个项目组成员很有情绪，工作没有积极性怎么办？

问：客户有时不太理智，为了催促项目进度有时竟然站在员工的背后看着员工站了半个小时，导致项目组员工抱怨不断，情绪低落，这是你身为项目经理怎么办。

答：1、和客户沟通，不断解释我们已经尽了全力，在加班加点的工作；

2、和项目组的员工多沟通，吃个饭了之类的，向同事们表明

A：各种各样的客户都会碰到，有能体谅乙方的，有苛刻乙方的，有会做事的，有不会做事的，有懂技术的，有不懂技术的，等等，我们不仅能够和优质的客户合作，我们也要能够和劣质的客户合作。

B：碰到和这样的客户沟通不舒畅事，不要激化矛盾，可以将问题、矛盾转移给我来处理。

C：客户的压力也是很大的，客户的领导一直在催他，同时他也想出点成绩，虽然他的工作方式欠妥当，我们也要尽量理解他。

4、工作内容多，时间短，压力很大怎么办？

答：和客户沟通好将项目分成优先级，要解决客户最关心、最重要、最紧急的功能，“伤其十指不如断其一指”，切不要所有功能都做了到最后那个功能都拿不出手。

5、项目成功还是失败的多？

问：做过这么多项目，你是成功的项目多还是失败的项目多呢？

答：这个还不好说，没有那么明显的标记说明是成功还是失败，

我在做移动项目的时候，移动规定几号上线，到时候不管质量是否过关都上线了，上线后还要不断的修补。在给香港人做项目的时候，香港人说什么时候上线从来没有准时上线过，香港人都是反复测试好几个月，模拟上线了几次确保万无一失了才会去上线。

所以你问我成功的多还是失败的多，我还真不好回答，没有那么明显的标记说明是成功还是失败，呵呵。

6、不想再被问了

场景说明：面试官问了几个Java问题，我回答过后，我就不想再回答技术问题了，我就总结了一句，“只要是在java、oracle方面做普通的项目开发，一般常用的技术对我来说都没有问题”。面试人听我这么一说也就不再问了，呵呵。

7、职业规划

问：你现在你你的职业规划吗？

答：我想做一名产品经理；

问：你是如何理解产品经理的?

答：我们的项目经理主要以开发为主，市场经理以市场的调研、销售为主，我希望我懂技术又懂市场又能和客户沟通好，所以我希望我全面发展做一名优秀的产品经理，全面负责产品的调研、规划、研发、销售工作。

HALI

2009年7月20日

（blog: http://hali.itpub.net/）

最近被面试了几个问题，现总结如下：

1、突然间增加了工作量

问：你现在的工作量已经很大了，时间很紧，现有的计划工作都很难完成，但是突然间你的客户又给了你很多的工作，你如何办？

答：立刻向公司领导和公司商务人员汇报：同时提出：加时间、加钱、加人：

向公司领导、客户陈述：完成现有的工作计划已经非常困难了，如果再增加工作量是绝对完成不了了；现在不是“人有多大胆地有多大产”的年代，饭要一口一口的吃，代码要一行一行的写；只有项目组增加了时间和人力才可以完成新的工作，同时希望客户追加项目费用；

如果不延长计划的时间，或者增加人员同时还增加这么多的工作量是绝对完成不了的。只能就地投降了。

2、人员都是新人如何办？

问：公司分配给你项目组的几个人都是新人，技术都达不到项目的要求，你身为项目经理如何解决这个问题？

答：培训，只有这一个办法，也是最好的办法，培训对于公司和公司的员工是非常重要的，但是我们一般的中小公司是没有培训体系和培训部门的。

白天上班时间找公司的项目代码、代码框架等向员工讲解；

同时针对项目组的同时每个人分配一本书，或是一个学习内容，要求员工利用课余自学，然后将学习心得写成PPT，word等格式文档，在会议上向项目组其他同事讲解；每个人都要学习一个方面，都要讲解自己学到的内容；这样既促进了自己的学习，同时又给其他同事讲解，促进了整体项目组的提高；

3、如果客户蛮不讲理导致整个项目组成员很有情绪，工作没有积极性怎么办？

问：客户有时不太理智，为了催促项目进度有时竟然站在员工的背后看着员工站了半个小时，导致项目组员工抱怨不断，情绪低落，这是你身为项目经理怎么办。

答：1、和客户沟通，不断解释我们已经尽了全力，在加班加点的工作；

2、和项目组的员工多沟通，吃个饭了之类的，向同事们表明

A：各种各样的客户都会碰到，有能体谅乙方的，有苛刻乙方的，有会做事的，有不会做事的，有懂技术的，有不懂技术的，等等，我们不仅能够和优质的客户合作，我们也要能够和劣质的客户合作。

B：碰到和这样的客户沟通不舒畅事，不要激化矛盾，可以将问题、矛盾转移给我来处理。

C：客户的压力也是很大的，客户的领导一直在催他，同时他也想出点成绩，虽然他的工作方式欠妥当，我们也要尽量理解他。

4、工作内容多，时间短，压力很大怎么办？

答：和客户沟通好将项目分成优先级，要解决客户最关心、最重要、最紧急的功能，“伤其十指不如断其一指”，切不要所有功能都做了到最后那个功能都拿不出手。

5、项目成功还是失败的多？

问：做过这么多项目，你是成功的项目多还是失败的项目多呢？

答：这个还不好说，没有那么明显的标记说明是成功还是失败，

我在做移动项目的时候，移动规定几号上线，到时候不管质量是否过关都上线了，上线后还要不断的修补。在给香港人做项目的时候，香港人说什么时候上线从来没有准时上线过，香港人都是反复测试好几个月，模拟上线了几次确保万无一失了才会去上线。

所以你问我成功的多还是失败的多，我还真不好回答，没有那么明显的标记说明是成功还是失败，呵呵。

6、不想再被问了

场景说明：面试官问了几个Java问题，我回答过后，我就不想再回答技术问题了，我就总结了一句，“只要是在java、oracle方面做普通的项目开发，一般常用的技术对我来说都没有问题”。面试人听我这么一说也就不再问了，呵呵。

7、职业规划

问：你现在你你的职业规划吗？

答：我想做一名产品经理；

问：你是如何理解产品经理的?

答：我们的项目经理主要以开发为主，市场经理以市场的调研、销售为主，我希望我懂技术又懂市场又能和客户沟通好，所以我希望我全面发展做一名优秀的产品经理，全面负责产品的调研、规划、研发、销售工作。

HALI

2009年7月20日

（blog: http://hali.itpub.net/）