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[全程建模]绩效管理模型在itsp组内的对话讨论

原创 Linux操作系统 作者:qingrun 时间:2008-07-14 09:12:15 0 删除 编辑
下面的对话涉及到多方面的内容:企业目标、人事管理、牛人组合、员工心态、利益分配、哲学评判等等。看起来会很累,但是,看完了,应该会有用。
iTSP组内几个弟兄对我的绩效模型提出了他们的看法,这也许是我没有考虑到的,或者无法考虑到的,其实有些内容在我的模型里面是有涉及的,但也许不够完善,还没有到足够好的地步,只是需要进一步的考虑。

2008-07-13 18:46:05 老太婆

你那个绩效我看了,不错。

 

2008-07-13 18:46:19 老太婆

就是离实际操作还有点距离。

 

2008-07-13 18:46:27 青润

呵呵.

 

2008-07-13 18:46:53 老太婆

绩效值很难确定的。

 

2008-07-13 18:46:58 青润

实际操作的内容,关键是算法模型和基础数据的建立.

 

2008-07-13 18:47:05 老太婆

而这个又是你的关键。

 

2008-07-13 18:47:09 青润

绩效值你们考虑的太复杂了.

 

2008-07-13 18:47:17 青润

其实我定义了一个基本绩效点的.

 

2008-07-13 18:47:28 青润

用哪个做人为定义衡量即可

 

2008-07-13 18:47:51 青润

这样我就把人的影响放在了第一步,也就是第一个阶段,后面的数字和模型优化,会减少人的影响.

 

2008-07-13 18:47:57 青润

也就体现了尽可能的公平.

 

2008-07-13 18:48:11 青润

你们都认为这个是最麻烦的,其实这个是很容易评估的.

 

2008-07-13 18:48:18 老太婆

我实际操作过,绩效值是没法定的。

 

2008-07-13 18:48:34 青润

我后来和那个公司的负责人再次说过我的绩效点的计算方式的.他也是遇到了这个问题

 

2008-07-13 18:48:38 青润

总结的不好定义.

 

2008-07-13 18:48:55 老太婆

工作量可以测算,可以定,但绩效点极难定义。

 

2008-07-13 18:48:56 青润

不过,他后面一直没想给我钱,所以,我就没有再多做更多的现场指导了.

 

2008-07-13 18:49:24 青润

绩效点+对配置库的操作次数和数量,结合的模型,这是我算法的基础.

 

2008-07-13 18:49:32 青润

绩效点只占了一部分.

 

2008-07-13 18:49:39 老太婆

如果没有一个大家都信服的定绩效点的办法,反而会让技术人员感觉更不公平。

 

2008-07-13 18:49:42 青润

而这个根据经验作评估即可,差别不会很大的.

 

2008-07-13 18:50:21 青润

当然,不同项目组不同类别的工作之间会出现差异,所以,在前期,不同工种之间的换算是需要时间的,也就是我那个3-6个月

的数据积累的目的.

 

2008-07-13 18:51:00 青润

如果数据积累得好,大家比较齐心,3个月的数据就可以了.

 

2008-07-13 18:51:12 老太婆

因为,你把他们的注意力引到这个上面了。原先大家比较模糊的,贡献多的人稍微多拿点,心理也就过得去了。量化了以后,多拿

的人也会嫌少的。

 

2008-07-13 18:51:12 青润

我的方式就是数字基础.

 

2008-07-13 18:51:58 青润

呵呵,一个模块的绩点多,他未必就能多拿.

 

2008-07-13 18:52:29 青润

因为要和每个人的工作技能有关,一个10点的任务,他如果需要10天完成,而2点的任务它一天就能完成,你说他会选择什么?

 

2008-07-13 18:52:41 老太婆

总之,我试过。试了半年,不敢往下试了,估计要出乱子。

 

2008-07-13 18:52:46 青润

这就是人员既能的差异,对于某个人来说,就应该用其所长

 

2008-07-13 18:53:22 青润

你简单的通过际电,肯定出问题.

 

2008-07-13 18:53:42 青润

因为这上面缺少了工作量的繁冗和交互的调整.

 

2008-07-13 18:53:46 老太婆

另外,还有一个,这个方法的原理是设置一个博弈的方法,然后引导大家到达博弈的平衡点。

 

2008-07-13 18:53:56 青润

单独的绩点肯定是不可用的.

 

2008-07-13 18:55:52 青润

我没考虑过,我觉得这不是一个博弈的方法.

 

2008-07-13 18:55:59 老太婆

问题是,这个博弈的平衡点是不是你想要的,还有,博弈需要足够的时间和足够的人让参与者学习,才能到达平衡点,毕竟不是每个参与者都是博弈专家。而一个公司来说,制度变化太快,估计有问题。

 

2008-07-13 18:56:32 青润

我不需要他们懂得博弈,只要他们做好自己的事情即可.

技术人员不需要了解其他的.

 

2008-07-13 18:56:50 青润

而且,这个算法的设计过程会考虑很多情况,但绝对不是博弈.

 

2008-07-13 18:57:09 青润

当然,里面有一些关于博弈的做法,比如说配合工作的基点分配,就是博弈观点的应用

 

2008-07-13 18:57:11 老太婆

我用PSP工具收集了6个月的工作记录,包括工作时间,工作效益。

 

2008-07-13 18:57:23 青润

这是必然的.一个人如果谁都不合作,那将来他也不可能做得很好.

 

2008-07-13 18:57:46 老太婆

并且,声明 工作数据和奖金无关,工作数据的完整性和奖金有关。

 

2008-07-13 18:58:07 老太婆

结果是,那些数据只具有非常少的参考价值,失真非常厉害。

 

2008-07-13 18:58:56 青润

你原来的记录方式,我知道了,就是那时候作工作量统计的那个工具把?

 

2008-07-13 18:59:04 青润

那个工具实际上是有弱点的.

 

2008-07-13 19:00:04 老太婆

回头你如果有机会做实验就知道了,人性是很复杂的。

 

2008-07-13 19:00:18 青润

我知道人性是很复杂的.呵呵

 

2008-07-13 19:01:24 青润

在我的那个里面如果一个人完成一个任务,做反复提交,就是不能完成,哪怕绩点再高,总考核成绩也不会好.因为功能完全交付,是需要一个完整的测试审核的,否则不能记录.

 

2008-07-13 19:01:26 老太婆

比如,你奖励一个人1000块,然后罚掉他500块,这个效果和奖励500块差远了去了。

 

2008-07-13 19:01:48 青润

这个我明白.

 

2008-07-13 19:02:10 老太婆

奖励是打卡的还是发现金的都不一样。

 

2008-07-13 19:04:56 老太婆

我个人体会,绩效考核的算法要复杂,模糊,不能太精确,还要保密。因为大部分的人都认为自己比别人重要,或者自己做的工作

比别人重要。太精确的算法,把他们的注意力引到这些上面,只会打架。

 

2008-07-13 19:05:20 青润

是的.

 

2008-07-13 19:05:37 青润

所以,调整优化算法就是其中的一个目的.

 

2008-07-13 19:05:47 老太婆

世上没有公平的方法,只有大家认可的方法。

 

2008-07-13 19:07:16 青润

是的.

 

2008-07-13 19:07:23 青润

绝对公平的方法肯定没有.

 

2008-07-13 19:07:36 青润

但是,如果我数据积累上十年,那就可以认为是绝对公平了.

 

2008-07-13 19:07:42 青润

而没有积累,任何事情都是不可能的.

 

2008-07-13 19:07:59 老太婆

现在我只要沿用大家认可的方法,然后留点机动的奖金去私下安抚需要安抚的人,就能达到很好的效果。如果采用你的方法,我必

须花很大的力气去让大家认可这个方法,并且还要冒出乱子的危险。

 

2008-07-13 19:08:42 青润

呵呵,如果你很清楚谁需要安抚,私下里还可以,如果你不清楚呢?

 

2008-07-13 19:08:57 青润

不见得每个技术人员都会给你说实话,你拿什么来定义,谁需要安抚呢?

 

2008-07-13 19:08:59 老太婆

其实,一个很简单的道理,如果你的方法能行得通,还要中层干部干什么?直接高层+绩效管理就搞定了嘛。

 

2008-07-13 19:09:26 青润

你所说的中层干部有哪些?数量有多少?和基层技术人员的比例是多少呢?

 

2008-07-13 19:09:43 老太婆

当然是技术骨干需要安抚,公司倚重的人需要安抚。不重要的人,跳槽就跳吧。

 

2008-07-13 19:10:05 青润

呵呵,那其实,你这个的结果和我那个方法的结果是一样的.

 

2008-07-13 19:10:35 老太婆

不一样。

 

2008-07-13 19:10:46 青润

而且,你多少的安抚,才能真正稳定助人,你有考虑么?

 

2008-07-13 19:10:54 青润

还是采用人情+奖金的方式呢?

 

2008-07-13 19:11:06 老太婆

你考虑的是简化的参数,而人不仅仅是参数。

 

2008-07-13 19:11:19 青润

我这个其实是任务考核方式

 

2008-07-13 19:11:27 青润

任务的最终完成结果的考核方式.

 

2008-07-13 19:11:33 青润

而不是简化参数.

 

2008-07-13 19:11:51 老太婆

反正我试过,结果很恐怖,开会时差点打架了。

 

2008-07-13 19:11:54 青润

不是说你写了一段代码就有一定的绩效,而是说你的代码执行后有效果,才可以.

 

2008-07-13 19:11:56 老太婆

后来我就不敢弄了。

 

2008-07-13 19:12:21 青润

你以前的那种方式是单纯的绩点,和我的方法有很大的差别了.

 

2008-07-13 19:12:24 老太婆

每个人都说自己的重要性,对模型不满。

 

2008-07-13 19:13:39 青润

你说的这个的确是一个隐藏的会发生的问题,而这个问题,在我的这个方法中是有考虑的,并不是没有.

 

2008-07-13 19:13:40 老太婆

试过就知道了,不是哪种方法更精确的问题,而是不管有多精确,都不能获得大多数人的认同。

 

2008-07-13 19:13:54 老太婆

越模糊,越容易得到大多数人的认同。

 

2008-07-13 19:14:08 青润

模糊=没有

 

2008-07-13 19:14:26 青润

其实结果就等于没有什么办法,而是人为的认定即可了.

 

2008-07-13 19:14:36 老太婆

是的,模糊的话,大家会发发牢骚,但不会付诸实际行动。

 

2008-07-13 19:14:45 老太婆

精确的话,就比较恐怖了。

 

2008-07-13 19:14:57 青润

呵呵,发牢骚=工作积极性较差

 

2008-07-13 19:15:01 老太婆

个人认为还是人为认定的好。

 

2008-07-13 19:15:25 老太婆

管理的办法有很多种,绩效只是其中一种。

 

2008-07-13 19:15:38 老太婆

而且,绩效是副作用最大的一种管理办法。

 

2008-07-13 19:15:54 青润

是的.但是在绩效审核上,你们公司还要求大家写什么周报\月报\年工作总结么?

 

2008-07-13 19:16:02 老太婆

写的。

 

2008-07-13 19:16:06 Wonder

老太婆 19:14:44

精确的话,就比较恐怖了。

 

老太婆哦,我的观点是,对完成的工作尽量精确,对人么,只需要总量控制+竞争机制就好了俄

 

2008-07-13 19:16:20 青润

呵呵.那就没必要了.

 

2008-07-13 19:16:21 老太婆

老won的我认同。

 

2008-07-13 19:16:39 青润

其实,周报\月报\工作总结,都可以通过配置工具自动生成.

 

2008-07-13 19:17:38 Wonder

其实管理根本就没有那么复杂,只需要责权利合一

只要把责定清楚,然后把权和利作为奖赏,能者得之就好了国富论说了,在充分竞争的环境下,每个人的盈利动机会自动促进资源的有效配置。

 

2008-07-13 19:17:43 老太婆

就是,管理者要尽量精确的数字,但竞争者之间如果互相知道精确的比较,会很麻烦的。

 

2008-07-13 19:18:03 老太婆

管理者到时候会作茧自缚,协调都没办法协调了。

 

2008-07-13 19:18:39 TL

管理是80%艺术,20%科学

 

2008-07-13 19:18:41 Wonder

竞争者只需要知道一个比较,就是完成了什么能得到什么。

不要让他们之间比较

 

2008-07-13 19:18:53 青润

你说的这个,就是很多项目成功后,产品上市后,分红完成后,团队解散的原因.

 

2008-07-13 19:19:01 Wonder

而要让他们比较要完成的工作和自身能力(他们自己自然会去比较)

 

2008-07-13 19:19:02 老太婆

青润的做法是80%的科学,20%的艺术了。

 

2008-07-13 19:19:03 青润

任何人都不可能不作比较.

 

2008-07-13 19:20:06 老太婆

大家都要做比较,所以更不能制定一个能指导他们进行比较的标准。

 

2008-07-13 19:20:21 老太婆

要模糊,要肯定每个人的特点。

 

2008-07-13 19:20:22 青润

这一步,是迟早会走到的.

 

2008-07-13 19:20:22 Wonder

对,决不要让人彼此比较

 

2008-07-13 19:20:34 青润

只是说,你的模型不能让别人熟悉.

 

2008-07-13 19:20:40 Wonder

只能保留,任务和能力的比较

 

2008-07-13 19:20:50 青润

算法模型的设计必须有优化算法辅助,而不是简单的加减乘除.

 

2008-07-13 19:21:11 Wonder

说简单点,干多少活拿多少钱。把活明确标出来就是了

 

2008-07-13 19:21:38 Wonder

不要比较这个人水平高,那个人水平低,没人会认可的

 

2008-07-13 19:21:56 青润

我文中写了,绩点+配置库有效信息+优化算法

 

2008-07-13 19:22:27 青润

干活,只有适合与不适合,比如说,让我去做大型系统的数据库设计,我就干不来.

 

2008-07-13 19:22:31 青润

就不合适.

 

2008-07-13 19:22:41 Wonder

赫赫,青润,我认为,首先就不要判断适合不适合

 

2008-07-13 19:22:45 Wonder

而是看结果

 

2008-07-13 19:22:56 青润

但是,让一个DBA,哪怕在高级,来做我的系统设计,也是不可能的

 

2008-07-13 19:23:07 TL

人要领导。。。不要管太多。管太多,就会反抗。。

 

2008-07-13 19:23:11 青润

我的模型考虑的就是结果.

 

2008-07-13 19:23:11 Wonder

比如大型数据库设计,你报10万,老太婆报3万,

那愿者上钩好了

 

2008-07-13 19:23:27 Wonder

你10万报价也许,老太婆根本做不了,那你的10万就是标准

 

2008-07-13 19:23:30 青润

如果你不适合,你做了,也不可能做得很好,或者的导航也年高的店.

 

2008-07-13 19:23:38 Wonder

也许老太婆3万搞定,那价格就是3万

 

2008-07-13 19:23:52 Wonder

如果2人竞争,那就谁牛用谁的好了

 

2008-07-13 19:23:59 Wonder

市场机制自己会配置资源的

 

2008-07-13 19:24:22 青润

公司里面的人员配置,往往市场机制的作用是需要人为配合的

 

2008-07-13 19:24:30 Wonder

绩效管理,还不如目标管理

 

2008-07-13 19:24:35 老太婆

青润,你在大家讨论绩点的时候,会倾向架构设计的绩点要定高一点,因为你认为那比较重要,而一个数据库设计的高手,就认为数据库设计绩点要高,那更重要。

 

2008-07-13 19:25:01 青润

你这个任务太大了,你不如具体一点来说.

 

2008-07-13 19:25:17 老太婆

所以,不要说最后发奖金的时候吵架,一开始定方法的时候就要炒了。

 

2008-07-13 19:25:20 青润

什么项目,架构还是数据库,涉及到的工作量是有较大差异的.

 

2008-07-13 19:25:38 Wonder

老太婆 19:24:32

青润,你在大家讨论绩点的时候,会倾向架构设计的绩点要定高一点,因为你认为那比较重要,而一个数据库设计的高手,就认为数据库设计绩点要高,那更重要。

 

这个倒无所谓,这是老板制定的规矩,不认可的可以跑路么

 

2008-07-13 19:25:47 老太婆

是啊,所以绩点怎么定是很复杂的,每个人的理解都不同。

 

2008-07-13 19:26:15 Wonder

老太婆 19:25:16

所以,不要说最后发奖金的时候吵架,一开始定方法的时候就要炒了。

 

我理解是把工作任务分开,根本就不交

叉,吵什么吵啊

 

2008-07-13 19:26:26 老太婆

老won,你真是不当家不知道柴米油盐贵呀,找到合适的开发人员不容易的。

 

2008-07-13 19:26:29 青润

我说的就是,具体问题的具体分析,抽象的问题,不可能把绩效点计算出来

 

2008-07-13 19:26:49 老太婆

我是拼命讨好几个技术骨干,工作都做到他们老婆那里去了。

 

2008-07-13 19:26:59 Wonder

不同工作是配合,没有冲突。

同样的工作,要么就全接,要么就不接。拿的东西都不一样比较什么

 

2008-07-13 19:27:02 青润

杭州的确不好找,工资低,房价高.

 

2008-07-13 19:27:05 老太婆

你倒好,不认可跑路。

 

2008-07-13 19:27:32 Wonder

赫赫,我的观点一向是这样的

 

2008-07-13 19:27:52 TL

嗯。。。管程序员,就是放养一群骄傲的猫。

 

2008-07-13 19:27:54 Wonder

核心人员是合作伙伴,别的人随便流动,爱来就来爱走就走

 

2008-07-13 19:27:59 青润

如果产品好,我相信能稳定助人和团队.

 

2008-07-13 19:28:14 Wonder

至于核心么,其实一切都可以根据做的事情定义

 

2008-07-13 19:28:18 青润

管TL,就像放养一头饿极了的猪

 

2008-07-13 19:28:25 Wonder

把责权利打包就是了,哪有那么麻烦

 

2008-07-13 19:28:31 老太婆

青润 19:27:59

如果产品好,我相信能稳定助人和团队.

 

典型的先有鸡还是先有蛋的问题。

 

2008-07-13 19:28:50 Wonder

同意老太婆,市场都没有,要技术人员和团队干吗?

 

2008-07-13 19:29:14 青润

不.这不是这个概念,要看你的产品,还要有相应的策略,如果你下面的员工,都是雇佣关系,而不是合作关系,那自然很难办了.

 

2008-07-13 19:29:30 Wonder

员工自然是雇佣关系,赫赫,还用说

 

2008-07-13 19:29:31 青润

雇用关系在国内,就是简单的金钱利益,国内企业的做法都是很简单的.

 

2008-07-13 19:29:40 Wonder

简单就是美

 

2008-07-13 19:29:52 青润

国内企业很少考虑员工的发展问题和生活问题.

 

2008-07-13 19:29:53 Wonder

长期利益不是技术人员说了算,而是市场说了算

 

2008-07-13 19:30:08 Wonder

青润 19:29:52

国内企业很少考虑员工的发展问题和生活问题.

 

企业没有考虑这个的义务

 

2008-07-13 19:30:19 青润

呵呵,其实是有必要的.

 

2008-07-13 19:30:31 Wonder

企业应该考虑的是自己的发展策略,然后根据这个确定人员策略。

是长线还是短线,或者长线短线的搭配

 

2008-07-13 19:30:34 老太婆

我上次去参加一个培训,有个观点很有意思。

 

2008-07-13 19:30:44 Wonder

而不是反过来,根据有多少人,来确定作什么市场和产品

 

2008-07-13 19:30:45 青润

你这么认为,也就说明一点,国内的企业,从来没有把企业当作公司的组成,而只是作为一个零件,坏了就换.

 

2008-07-13 19:30:57 老太婆

员工的满足感应该分为:满足 和 不满足。

 

2008-07-13 19:31:15 青润

我去年那片员工在企业内的心态发展过程,你看过没有?

 

2008-07-13 19:31:22 青润

心态变化过程,呵呵,写错了

 

2008-07-13 19:31:33 老太婆

满足有两种状态:满足和没有满足

不满足也有两种状态:没有不满足和有不满足。

 

2008-07-13 19:31:38 Wonder

那说明不了什么

 

2008-07-13 19:31:50 Wonder

对于企业来说,企业的战略肯定要高于人员的战略

 

2008-07-13 19:31:59 Wonder

企业都挂掉,人员还留个鸟

 

2008-07-13 19:32:06 老太婆

满足和不满足是两个东西,不能互相转化的。

 

2008-07-13 19:32:14 Wonder

企业如果很有发展,自然不缺给人赚钱和发展的空间

 

2008-07-13 19:32:35 青润

你的有不满足=没有满足,你的没有不满足=满足.

 

2008-07-13 19:32:35 老太婆

有些东西是属于满足范畴的,有些是属于不满足范畴的。

 

2008-07-13 19:32:36 青润

你没看到么?

 

2008-07-13 19:32:43 Wonder

但是几个技术人员就决定了企业生死存亡吗? 那不可能的

 

2008-07-13 19:33:15 老太婆

比如,领导的做派,属于不满足范畴。

 

2008-07-13 19:33:19 青润

如果几个技术人员决定企业生死,那其实应该提高这几个技术人员的雇佣关系,成为一定层面的合作关系才对.

 

2008-07-13 19:33:27 Wonder

而且,从资源配置的效率来说,

一定是少数牛人+一大批可以随便替换的人,这个模式成本才有竞争力

 

2008-07-13 19:33:31 老太婆

领导做得好,员工没有不满足,但也不会感到满足。

 

2008-07-13 19:33:45 老太婆

但领导做得不好,员工会不满足。

 

2008-07-13 19:33:51 Wonder

问题是,现在技术型公司,有多少技术是不可替代的?

 

2008-07-13 19:33:56 Wonder

少吧?

 

2008-07-13 19:34:06 青润

你说的还缺了一个.

 

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