SAP 实施方法论(SAP Implementation Methodology):
今天俺心血来潮在此特分享项目实施心得,希望有助于大家学习,当然哪里不对,请博友们多多包涵和多多指导。
SAP 实施主要分成五个阶段
1) 项目准备阶段(Project Preparation)
完成工作:
a) 建立项目指导委员会(Project steering committee)
由客户和顾问团队双方组成,如设立项目总监(大多数是两方的大老板或高管担任),变更委员会成员,双方的项目经理等等
b) SOW (Statement of work)
投标项目合同的时候,项目范围比较大,合同或标书大多指出实施哪些模块,大体上实现哪些功能,或帮助客户解决哪些重要问题,而SOW则更具体,更细致,这个是顾问团队与客户团队围绕标书或者合同的范围来定义,SOW是实施的指导手册,也是实施后验收的手册,这个需要顾问方和客户方共同遵守和执行的。SOW写得好坏与否,一定程度上决定项目实施质量。
c) 变更管理 (Change Management)
有时候,顾问比较厌烦一些不停的增加需求和追加功能的客户,感觉没完没了的做,而站在客户角度既然给了钱,多加需求,多加功能是应该的,其实不然,项目实施应该在SOW指导下进行,SOW范围里要做的,顾问应该竭尽全力为客户实施,而SOW 范围外呢?客户是上帝,客户提出SOW之外的难道不做?如果不做就无法做下去了,怎办?对于这种情况我真碰到的挺多,对于客户增加需求的欲望可以理解。所以需要建立变更管理的机制,超出SOW范围的需求,先提出变更请求(Change Request),由项目委员会评估实现的难度,必要性,人天,及是否会影响项目进度等,最后决议是否在本期实施中实现
变更管理是一套机制和制度,这个是项目实施的驾驶者,这驾驶者可以保证项目不会偏离航道而顺利的到达目的地。
d) 项目组织架构,人员的职能与职责 (Project organization,Responsibilities)
这个容易理解,安排顾问人员和关键用户
e) 安排工作场所,办公用具;确定顾问的作息时间及服饰要求,最好制定项目实施的行为规范
由客户方提供舒适工作场所和准备办公用具如白板,油笔,打印机,复印机,文件夹等.
顾问方根据客户的工作时间和行业特性,确定顾问的作息时间,规定顾问的服饰要求,最好有一行为规范作为指导。
f) 制定项目计划
一般以顾问方的项目经理按SOW要求先制定, 在初期,项目经理根据经验完成一个大体上的时间表(Draft Planning),最主要就是在哪个时候需要交付哪些文件,每个阶段(Milestone)的时间, 接下来再与模块顾问一起制定详细的项目计划,可以精细到人天。通常会有两个版本,一个是PPT格式,另外一个是Project 格式,PPT格式用于汇报,而Project是用于管理。
SOW是指导说明书,而项目计划就是工作的执行安排了。项目计划可以随着项目的实施情况有所调整。
g) 起动大会(Kickoff Meeting)
以上万事俱备之后,可以召开项目的启动大会,注意的地方就是项目实施需要涉及到的部门,经理或主管以上级别最好到场参加,目的就在于让他们领导们知道有这一项目准备实施,初步了解项目的情况。
起动大会一般由顾问方的项目经理主持,通常先请客户方的高层领导(项目负责人)和顾问方的领导发表讲话,之后由顾问的项目经理介绍项目情况,项目实施的目的,项目的组织成员,项目计划等。
h) 系统管理员(BASIS)进场
服务器到场后,系统管理员(BASIS)开始设置SAP环境,网络环境,安装SAP服务器。一般来说,刚开始的时候只会安装一台开发配置系统(DEV),条件允许会安装一台SAP培训系统(IDES)。
i) 关键用户培训(USER Training)
各模块顾问给关键用户介绍SAP系统功能和标准流程(Overview Training),目的在于给关键用户先有总体认识,为日后蓝图阶段打好基础
j) 宣传项目
客户方应在企业内部多作宣传,达到公司上下都知道有这一项目的存在,体现公司上层领导对项目的重视。
以上事宜完成后,可以进入第二个阶段----蓝图阶段
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