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螃蟹怎样“爬”到你家里?

原创 Linux操作系统 作者:ecioforum 时间:2012-01-12 15:24:01 0 删除 编辑

本篇文章版权由ECF和HP所有

作者:陈晓春

秋天是农副产品丰收的季节,也是很多礼品卡泛滥的季节,更是电子商务虎视眈眈向往但是一直不敢行动的季节。中秋之后,螃蟹卡兑付的热潮才刚刚开始,许多商家发愁这样水灵的东西怎么送到客户家里。虽然客户自主提货是一个很实际的事务,也似乎是行规之一,但是谁都清楚,如果能送上门,那么竞争力将是显著提升,甚至有人预测会抬高三四倍的销售额,因为那样真的将人变懒,客户尊贵的感觉会油然而生。

北京有个做CSA(社区支持农业)的农场,采用了一个软件系统再配合储运团队的努力,每周为500多客户顺畅服务。他们送的是蔬菜,不是螃蟹。不过蔬菜如此,螃蟹“爬”起来也一定会顺畅多了。然而具体到一个较大规模城市的范畴,得让螃蟹没有任何障碍地“横行”才是,需要我们做许多统筹,同时在格局上进行足够的网格化细分与天然集成,这需要系统有非常周到的设计。

由于农产品的季节特性,非常适合做期货性质的交易安排,比如订阅的方式,这样可以让每一个农场的产品通过虚拟陈列来让客户获取配送份额、配送周期和接收货物的时间。加上客服中心的衔接可以做到极高满意度的配送。在城市里设置多个仓储中心,通过干线、支线、社区周转站等进行活动,即可非常成功地缩短周转时间。这个感觉就会类似著名的图书电商--快书包。

鲜活产品的同城配送目前还不是快递公司的目标业务,由于其强烈的时间要求与运输、储存的专业特性,只有专业的公司才能胜任,特别是现阶段。让农产品的生产者与消费者进行直接对接,意义非常重大,这个信息系统就是一个重要的平台,让在信息化方面一直比较落后的农产品配送领域有足够大的腾跃空间,这是当下软件公司的重要机会。说它重要,因为它能回报的不仅仅是一个送菜的事情。

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