# 问题描述

在 HANA 数据库里面有个用户 SYS_XSA, 连接时总报错 `authentication failed`， 但是密码是刚改过的，肯定是对的，还有什么原因会导致无法连接数据库呢？

SYS_XSA authentication failed SQLSTATE: 28000
![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/804b656ea6615c39339c96a71861cf42.png)

先装了 HANA2.0, 安装之后 HANA cockpit 是可以用的，后来又安装了 S/4HANA，结果安装之后，原来的 hana-cockpit 就不能用了。接着用 XSA diagnose 试了试。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/64661d5e3573fa1725bedfbbe34b9b53.png)

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/d38275ec6f903fc9472208e2b85a47c9.png)

安装 S/4HANA 导致原来的 HANA-COCKPIT 不能用了，解决这个问题的过程中，出现了前面改了密码也无法登陆的问题，发现更改密码操作对 SYS_XSA 这个用户无效。

# 分析

安装 XS 高级应用程序服务器会创建一组预定义用户，这些用户用于支持底层系统的操作。

系统的超级用户 (<sid>adm) 需要可用才能管理系统的生命周期。 同样，需要一个管理 XS 高级系统用户（默认为 XSA_ADMIN）来执行应用程序服务器的初始设置，例如，授予其他用户在专用组织中创建空间的权限等。 技术数据库用户是在安装期间为所有需要在 SAP HANA 模式中保留数据的服务器组件创建的。

SYS_XSA 用户的职责见 SAP [官网](https://help.sap.com/docs/SAP_HANA_PLATFORM/6b94445c94ae495c83a19646e7c3fd56/01e7841bfb6d4a659f2165b6c917a91a.html?version=2.0.04)：

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/7b953360c99fd2b23701982c0c165849.png)

根据错误消息 `SYS_XSA authentication failed SQLSTATE: 28000` 在网络上搜索，找到了一篇帖子：[Troubleshooting sap hana error](http://www.bestsaphanatraining.com/troubleshooting-sap-hana-error-10-authentication-failed-sqlstate-28000.html)：

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/e8c930b9f4634e6a646c14aaafa87c3c.png)

这是与 sap hana 中的身份验证失败相关的一般性错误。 该错误背后有不同的原因，这些原因并不总是显而易见的。 此错误消息可能是由于密码更新或批处理 Shell 脚本正在尝试连接造成的。在这种情况下，用户存储密钥将受到影响，并且必须使用新密码重新构建。 这种情况会发生在技术用户身上。

另一种情况可能是 sap HANA 用户尝试连接的次数过多，暂时被 deactivated 了。

处理此类错误的一般性思路：

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SAP HANA 错误消息 SYS_XSA authentication failed SQLSTATE - 28000

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