昨天上午中信顺发深圳搬家公司（）客服小王，就接到了一位张小姐打来的投诉电话。张小姐家住在南山，她需要搬一个书柜和十包杂物到福田新洲，南山这边有十几米靠近不了梯口。当时客服小王就把公司的收费标准，跟张小姐详细的说了一下，公司规定搬家货车如果装卸距离超过20以外，视距离远近加收100-200元，在20以内免费搬运。谁知道工人刚到张小姐家就起了争执，原来张小姐家的杂物大大小小有30包左右，还有50多米靠近不了梯口。如果不加钱的话这单根本没法做。经过客服小王的调解之后，张小姐最终多给搬家工100元，毕竟她自己有不可推卸的责任。其实这样的事在搬家行业中是经常会发生的，为了减少这种事情再发生，深圳南山搬家公司小编建议大家在向搬家公司汇报物品时要真实化！