毕业到现在有几年的时间了，也很久没有去参加应聘了，最近去了几次，有一些见闻和感慨，不吐不快。某天，接到某知名IT公司人力资源打过来的电话，说他们公司在某某酒店有一个专场招聘会，说希望我过去面试一下，我突然见觉得有点丈二和尚，他们怎么搞到我的联系方式的？我没在网上投过简历的呀，不过转念一想，也没啥奇怪的，做人力资源的，如果没点儿信息来源也确实有点失职。

      抱着考察一想下人才市场的心态，我周六一大早就赶过去了，去以后只有发现，呵，应聘的人还真是不少，前台有个服务小姐，给了个简历模板，填完后等一个小时就直接进入面试环节，第一轮的面试我跟她聊了有半个小时，从工作情况谈到人生等等，其中有一个问题，整的挺尴尬，他们在简历模板上要求填写前公司的直接上司以及离职原因，由于尚无离职打算，所以就填不方便透露，当时那MM说，你这么填是不是不信任或者说不信任我们呀，我说我的回答很真诚呀，我现在是一个项目的PM，离结项还有小半年的时间呢，结项前无法离职，因此不便填写，看我这么回答，她倒也没有再问了。这轮面试后接近中午11点，咣咣又等了近半个小时，开始技术面试，技术面试的时候题目倒也简单，技术面试的这兄弟我感觉不错，后来叫我做了一套名曰JAVA的试题，结果凡是JAVA的都对了，凡是数据结构的大多晕菜，太久没有关注数据结构这回事了，下一轮等待，下一轮interview。。。然后是午饭，说起这个午饭我待会儿再讲，感觉不好。。。然后又是咣咣等1个小时，等完以后做了个EQ的测试，很快就结束了，然后咣咣又等了半个小时，又叫我过去扫描证件，扫描完证件可惨了，我等啊等啊等，始终没轮到，这时我实在是坐不住了，已经是下午4点左右，我跑过去跟前台小姐讲，如果是我被淘汰了请她早点告诉我我好回去，如果没有请她告诉我下一步做什么，要等多久，我还很客气的讲，如果太晚我就先回去了，因为我实在是不愿意等了，小姐来了一句，你还有下一轮，待会儿通知你。我在心里给他们划了15 mins的时间，如果超过了我定然是要回去的，还好在接近15分钟的时候我被叫到了，最后一轮，貌似小boss的一个人问了我一些简单的项目管理的知识，又介绍了他们公司薪酬的一些情况，然后，我就回家了，漫长的一天结束了，感觉有点累。

      插播一下我的分析和观察。我觉得我国的人力资源市场正悄悄地由买方市场转变为卖方市场，也就是说人力资源专员或经理为某职位找到一个合适的应聘者将越来越困难，一个合格的人力资源经理将越来越难干。原因很简单，我们国家的老龄化时代已经来临，而IT业高强度的特性也使得IT从业人员的老龄化比其他行业提前了约15-20年（拍脑袋数字），另外，中国产业结构的持续升级是不可阻挡的，在这股洪流中人力资源成本的上升也是不可阻挡的，靠榨取人的血汗来维系企业利润的时代将一去不复返，这个不复返首先体现在IT业，因为，如果没有合理的成长和报偿，谁愿意在千万行代码中搜寻一个BUG，谁愿意在深夜3-4点被boss叫起来？其实，国家《劳动法》就是在人力资源市场急剧变化的场景下诞生的，它既不是为了劳动者的合法权益，也不是为了企业的利益，它是必须要适应中国的劳动力市场现状和未来的必然产物。

  既然，人力资源市场将在未来数年转变为卖方市场，那么，企业就应当在现状而不是未来转变观念，转变为什么观念呢？那就是人力资源专员要树立“客户服务”意识，说起客户，谁是客户呢？两个方面，一个是各级人才需求部门，主要是一些部门经理，这类客户专员们是能够识别的，不在我们讨论之列，另一类客户就是“应聘者”，之前的人事专员对待应聘者一般是横挑鼻子竖挑眼，工作没经验，IQ差，EQ低，不是211学校的，性格不够活泼，凡此种种显然不再适应当今的形势了，为啥把应聘者看成客户呢，有几个原因：1. 即使他不适合某个职位，但她有可能是你们公司的潜在投资者，如果你今天给他建立了好感，那么他以后很可能买你们公司的股票，买你们公司的产品哦 2. 即使他今天不适合这个职位，为什么不将他们的信息留下来，并与之保持一定的联系，说不定以后会有个职位她非常合适呢？

     既然，我觉得要把应聘者当客户看待，那我们讲评一下上述某知名公司在招聘时的缺憾咯: 1. 他们的招聘显然是有流程和规范的，然而应聘者不知道啊，老让人家在那儿傻傻的等，难道不可以在应聘者一来就说明招聘的过程环节吗？人往往在被告知的时候会有一定的心理预期，而让人傻等明显是要挑战人的忍耐极限 ，除非是在考察应聘者的忍耐力，否则改进的空间真的很大啊2. 中午管了一餐饭，算是对长时间面试的一个补偿，但事儿做的很ugly，明显的漏洞是，活动压根没有组织，大家知道他们管顿饭，但不知道在哪儿，到了发现人还要一个饭票儿，傻了，很多人不知道票在哪儿拿，让大家感觉很不好 3. 招聘的过程明显太长了，安排的不甚合理，让人花费一天的时间在等待，又不是校园招聘了，一些很简单的问题就能说明问题的，何必那么拖沓呢？流程环节多也没关系，紧凑一点就好嘛，干吗要等那么久？ 4. others ，不说了。

      蒙领导眷顾，其实我也有幸做过N次面试官，你要问我上述要求我做到了吗？我会不很好意思地回答，我也没做到。原因其实比较简单的，我也很想将应聘者当做客户，可是我在工作的万忙之中抽出时间来面试一下，完了以后手头的工作不能有半点的迟缓，准备自然是不那么充足了，只能问一些技术的知识，项目的经验等等，没有深入。很显然我做为面试官或者部分的人力资源专员角色并不成功，也没有尽职尽责，有时候我就常常在想，像诸如下属或执行层面的人做不好工作之类问题的根源是什么呢？我并不觉得下属一定是笨蛋，执行层面的人一定就水平不够，搞不好往往是领导责任更大一点，只不过在中国的文化中领导错的也没人敢提，或者叫领导错的也是对的，也不会有人会去思考太多制度层面的东西。比如说北洋海军被小鬼子给整的全军覆没，你说谁的责任呢？你不能说是邓世昌吧，你也不能只怪水兵们嫖妓、娶姨太太吧，我看慈禧老佛爷这老女人是第一罪魁，再就是北洋海军总司令李鸿章大人，我送他五个字，什吗玩意儿，我看近些年一些傻X历史学家老想给这孙子翻案，这玩意儿翻的了吗，不管他是多么高明的外交家，实业家等等，有用吗？国家和民族的耻辱此二贼可逃得了干系么？话扯得有点远，不过道理都是一样的，我觉得在一个企业里，如果你是领导，发现你下面的每个兄弟做事情都不是那么顺手，那么您是否能够想一想是不是咱这领导当的有啥问题呢，公司的流程和制度是不是哪里不顺畅？如果你是一个小弟，如果你坚信自己的能力没问题，那就应该想一想是不是这公司的制度或流程有问题，能不能向领导提出改进意见呢？当然，也不敢瞎提，毕竟咱们是在中国呆，还是要小心被穿小鞋啊，遇见开明的领导就提提，遇见一刚愎自用的，要么努力适应，要么趁早溜号，别被哥们儿我误导了，不负责任的啊，O(∩_∩)O~。

     继续说应聘、招聘，过了几天我收到了那家公司的offer和电话通知，看看offer，听听他们人事的介绍，我礼貌的回绝了这家公司。你要问理由，其实很简单，我本身就没打算去，我就是出去看看情况，研究研究市场，其次呢，我觉得这公司本身不尊重我或者说我还未达到人家的要求，为什么说不尊重呢，我当时填的简历上写了一下我现在的薪水X元，我故意没写期望值，我就是想考察考察这帮人力资源是怎么想的，面试结束时一貌似领导的人给我介绍了薪酬体系，他谈到说，以我目前的工作经验，薪水一般是[X,Y],明白了吧兄弟们，我现在就是X，offer也是X，如果是为了钱我怎么可能去呢？除非是得罪了老东家或脑子有病，再者，从职业发展的角度看，对我也毫无吸引力，我现在都已经在带项目了，他们找我过去纯编码，你说这不是脑子进水了吗？有的时候，你还真得相信这林子里什么都有哦，职业发展没提升，薪水没提高，去干吗啊。对人事专员的心态我还是仔细分析了一番的，他们当然是既想招人，又想为公司省钱，最好是免费的，这无可非议的，但是，暂不说要不要把应聘者看成客户的问题，至少还是要看看应聘者在关注什么，如果人家什么都没有提升，干吗屁颠儿屁颠儿的到你们公司呢？双方要有个起码的尊重的，应聘者到某某公司应聘本身就说明这公司在他心里还是有一定地位，结果咣被撞了一下，心里跟吃个苍蝇一样能爽么？

       末了儿，俺很想说说中国的IT人才市场，IT呢在全球呢还是个比较有创造力的东西，能在IT相关产业混个差事应该也是个不错的事儿，不过到咱中国真就不一样了，咱们国内的IT兄弟们真的活的惨啊，憋屈，也没啥地位，哪个IT的兄弟没有加班过几个通宵的？哪个IT的兄弟从来没有被老板当孙子一样的训斥过呢？又有几个人从来没有在半夜三更被叫起过？谁见过加班费是个什吗东西么？原因是，中国人仅仅把IT当做工具，IT人也仅仅是会说话能干活儿的工具，加上我们处在全世界IT市场生物链的最末端，咱不被压榨谁被压榨呢？不过也没什么，随着中国人力资源市场的深刻变化，我预测，在十年之内，中国的IT人力资源市场上很可能会是供不应求的，比当年的网络泡沫时代可能还猛些，兄弟们，打起精神，准备10年后随便挑公司咯，哈哈哈哈哈哈哈哈哈！！！