3+1 清单工作视图的解释如下:
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行动清单:每天的主要清单,如日常的事务性支持,突出事和解决的问题,预期进度/截止日期
注:有些事情需要同事的协助,经沟通后可以列为同事的行动清单项
项目清单:部门自主发起的项目或者协助支持的项目,包括包括立项日期,进度/结项日期
日程表:特定时间要做的事,如会议
将来清单:近2周内需要做的事情,等待时机成熟后再开始
【行动清单】小技巧:
动词开头:以动词开头才能保证任务的可执行性,如“梳理XX现状并编写技术方案”
内容清晰:描述清晰,避免大脑自己“擅自加工”,如“整理数据库操作文档”
描述结果:在任务开始前对预期的结果进行描述,如参加XX会议,预期在本周完成XXX
设定开始、周期、最后期限,部分持续性工作可以使用进度百分比来标识
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加入待办:通过待办的方式,抄送业务组长及时反馈进度,避免人为去催去问,提高效率
在这里我再引申一些缘由,有的同学会觉得将来清单不太有用,这个我们可以理解是一个收纳盒,把一些我们想做但是近期时机不成熟无法实现的事情标记下来,然后找一个合适的时间来引入进来,这个重点就是后续要说的清单回顾,没有回顾就是空谈。
从项目清单一条轴切割下来,可以清晰看到整个团队在做的项目,一般这类事情都具有一定的复杂度,需要时间和沟通同成本,这是项目清单和行动清单最大的区别,重申一下就是项目清单需要多人协作,不是一个人能够独立完成,而行动清单则尽可能是个人就能够完成。
日程的部分侧重于会议,尤其对于很多管理者来说,会议会占据日常工作较大的比重,可以把这些日程进行管理,找到一些属于个人沉淀的空间。
到了这个程度,我个人觉得仅仅是完成了整个任务管理的40%的工作,或者换句话说,模板的格式不是最重要的,接下来的事情我认为更重要,是待办事项管理。我们会做三件事情:
把团队成员的一些关键的事项设定待办,根据大家预估的日期我来选定一个确定的截止时间,然后设置一些提醒选项,这样做的好处是可以明显看到你关注这件事情,同时,整个事情在执行过程中避免过问一些细节,我们只需要明确这件事情的结果或者产出就可以,这样就形成了一种提醒模式,不是人为去催去问,而是系统化管理。
通常我会对部分成员的工作做一些减法,比如有些工作的交付时间有些集中,我会把这些事项沟通后放到将来清单去,没错,将来清单在这个时候有这个实用的功能,
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如果大家在推进过程中需要我去做一些协调,没关系,我会让他在我的行动清单里面新增一个事项,同时创建一个待办事项,我基本都会按照预期时间去交付,这个过程就是一种难得的协作管理。
待办事项能让我们的跟进过程更清晰透明,同时对于进度也有保证,可能在初期试用的时候大家的效率都不太高,但是逐步就会适应这种模式,待办事项让我们有一种使命必达的感觉。
到了这个程度,我个人觉得仅仅是完成了整个任务管理的60%的工作,也就是你们团队的协作可以有效进行,避免了大量冗长的会议和反复沟通。
最后的神助攻是回顾,回顾的模式能够让你的工作目标感更强,我对原书的回顾部分做了一些调整。回顾分为每天回顾和每周回顾。这个很难要求每个人都做,只求有心人关注这个环节,这个环节才是整个清单视图能够正向循环的关键,因为会有很多的需求或者问题出来,我们被动改进是一种策略,有计划的去调整也是一种策略,最终能让我们离大目标又前进了一步。
清单回顾要做的事情如下:
1、每天回顾:下班前问自己四个问题:
今天做了些什么?
对哪些比较满意,哪些不满意?
是否有改进方案,方案是什么?
明天的规划是什么?
2、每周回顾:
检视将来清单、行动清单、项目清单
结合OKR的目标进行回顾
最后需要说明的是,里面的很多方法都是个人根据工作特点和一些固有属性所做的调整,比如尤其适合团队规模比较小的管理模式,如果有几十人,上百人这种管理模式就无法控制,所以还是需要实事求是。
原书比较薄,感兴趣可以入手。


